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点滴微光汇星河 巾帼柔肩担重任----记政务服务中心巾帼英雄们

作者:卢宇 来源:本站原创 发布日期:2020-03-30 11:04
        东风随春归,发我枝上花。春花初绽枝头,恰似战“疫”前线那一张张最美的笑脸。在市政务服务中心,有100多名风华正茂的女职工,她们原是父母眼中乖巧可爱的女儿、丈夫眼中温柔贤惠的妻子、孩子眼中和蔼可亲的母亲。一声令下,转身成为无畏的战士,毅然投入这场惊心动魄的疫情防控阻击战。

        总有一种巾帼担当,挺身而出、无所畏惧。作为直接服务办事群众的排头兵,咨询服务岗工作人员牢记为人民服务宗旨,坚持“优质、便民、高效、热情”工作标准,认真履行协助取号、咨询引导、帮办代办等岗位职责。特别是在此次疫情发生后,面对既要搞好疫情防控,又要搞好服务工作的双重压力,她们一方面为一线医护人员提供“绿色通道”代理代办,竭诚做好服务,另一方面在服务群众上不降标准、不减干劲,用自己的热心、细心、耐心、诚心、尽心换取群众的顺心、安心、放心, 展示了良好的精神风貌,得到了服务对象的一致好评,为建设标准化、规范化政务大厅,优化提升营商环境作出了积极贡献,被市总工会女职工委员会评选为“安康市五一巾帼标兵岗”。

        总有一种巾帼奉献,温暖他人、点亮生命。面对这场没有硝烟的战斗,“准妈妈”杨和平每天与其他同事一样,准时按点到岗,积极开展工作。孕妇本来抵抗力就弱,病毒传染性又这么强,说不害怕是假的,但关键时刻肩上的使命让她战胜了恐惧。看到她拖着沉重的身体,在单位和家之间来回奔波,领导也很心疼,但她没有要求过任何特殊待遇,每项工作都干得很出色。她说,“害怕是人之常情,尤其是我还怀着小生命,但我要让孩子在娘胎里就感受一下什么是责任、什么是担当。我相信,经历过风雨的孩子终将会长成‘参天大树’”。
        总有一种巾帼力量,坚韧不拔、奋战到底。“您好,您办理的《内河船舶船员适任证书》已经办好,您可以到市政务中心C01窗口来领取,也可以邮寄给您”,像这样的电话,交通运输—海事窗口工作人员刘欣每天要给群众打几十个。在疫情防控期间,为确保服务工作不松懈、服务效果不打折,刘欣坚守岗位,用多种方式为群众提供优质便捷服务,引导群众“网上办、快递办”。延时服务经常发生,错过饭点更是常态,但她从没有抱怨过、消沉过,一如既往地热情服务、耐心解答,因为她深知,自己晚一点下班、迟一点吃饭,可能就能让群众少跑一次路、少花一些钱,给群众带来实实在在的好处。
        柔肩亦担重任,巾帼不让须眉。“发扬爱国奉献精神,自尊自信自立自强,以行动建功新时代”,在没有硝烟的战场上,成千上万个巾帼英雄无不时时生动践行着习近平总书记对新时代妇女工作提出的要求。谁人心中没有牵肠挂肚,只因为心中深埋着更深沉的大爱,才毅然选择在战“疫”第一线筑成最柔弱也最坚强的堡垒。

        阳春布德泽,万物生光辉。不久的将来,全国各族人民必将迎来春暖花开的那一天。巾帼之花,也必将在战“疫”征程中绽放出更加灿烂的光芒!

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