各县区人民政府，市政府各组成部门，中省驻安各单位：
        为进一步提高我市12345热线市（县局）长接话日活动质量和贯彻落实市政府办公室《关于2020年度市政府领导参加12345热线市（县局）长接话日活动的安排》文件精神，现将2020年度3月份接话日活动通知如下,请认真组织实施。
        一、接话安排
        2020年3月1日、11日、21日上午10时至11时，在市12345热线中心（江北滨江大道移动公司一楼），先后邀请市交通运输局局长江家安、市政府常务副市长王刚、汉滨区政府区长范传斌参加活动，接听群众来电，解决反映诉求。在接话活动结束后，对需要办理的工单要即时安排、牵头办理、一抓到底、有始有终，不断提升工单办理质量和效果。届时，还将邀请特约观察员对活动过程进行评价评议。
        二、有关要求
        （一）市行政审批服务局（市政务中心）负责接话日活动的组织协调、分办转办、督办问效等工作，形成接话和办理结果通报，向社会公开；负责邀请第三方特约观察员。
        （二）市行政审批服务局（市政务中心）、安康电视台、安康广播电台做好现场环境、音视频同步直播设备保障。
        （三）市交通局、市政府办相关科室、汉滨区政府负责接话活动的前期准备，加强宣传，营造氛围，认真做好群众诉求事项的核实、办理、督办、答复等工作。