近期，镇坪县政务服务中心开展服务水平提升专项行动，非税收缴窗口增加二维码支付和手机银行支付方式，优化设施设备布局，设立水电费微信、APP等缴费方式，开展环境卫生大整治，升级群众候等区，提升帮办代办服务等等举措，都是专项行动的缩影，以此践行为民服务的理念。

        强化服务意识。政务中心首先从管理办公室开始抓服务，以身作表率。每周召开专门会议，强化为民服务理念并贯穿于政务服务工作始终。针对政务服务工作，开展批评与自我批评，敢于揭短亮丑，征集服务群众的好建议，群策群力。

        加强巡查力度。政务中心组织精干人员每天开展巡查，常规巡查和随机巡查相结合，现场巡查和电子巡查相结合，从工作形象、出勤情况、业务技能、工作实绩、申办人评议等多方面开展巡查监督，发现问题，立行整改，为群众提供优质服务。

        夯实跟踪督办。建立跟踪督办机制，对于群众反馈问题、巡查发现问题、12345重难点工单，每周布置任务，设定时限、专人督办，采取过程监督、结果回访、谈话提醒等方式，见真章、出实效，提升服务水平。

|责任编辑：刘子晨