10月21日，延安市12345智慧政务中心主任贾军生一行来我市12345考察学习热线工作经验。考察组首先全程观摩了我市第73期市县（区）局长接话日活动，随后实地参观了12345便民服务中心接话大厅、休息室、减压室、会议室、办公区等，市政务服务中心副主任邹淼陪同考察。

        在参观考察中，邹淼向考察组详细介绍了我市12345市县（区）局长接话日活动、现场问效机制、市民进大厅活动、“社区吹哨”制度和“打电话能办事”等创新工作，并与考察组一行深入交流了双方先进经验。贾军生表示，安康市12345虽起步较晚，但仅两年时间内便走到了全国前列，尤其是市县（区）局长接话日活动和“打电话能办事”做到了全国领先，值得学习和推广，通过本次考察学习，他们收获颇多，希望在今后的工作中进一步加强交流，在服务群众方面共同进步。安康12345也将借助此次延安同行传经送宝的机会，紧盯“全国一流、全省先进”的目标，全面提升热线服务水平，奋力打造“安康12345”热线品牌，为更好的服务安康305万市民而不断努力。

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