为切实贯彻落实中省市关于全面推进政务公开的决策部署，充分保障人民群众的知情权、参与权和监督权，不断提升服务水平，提高群众满意度，10月30日，平利县行政审批服务局举办第一期“市民进大厅，服务零距离”活动，邀请县人大代表、县政协委员和高级知识分子、退休老干部、企业代表、市民代表共19人，实地参观政务服务大厅，近距离了解体验政务服务工作。
        活动中，市民代表参观了解了政务服务大厅一、二楼窗口设置布局及运行情况，并由工作人员带领走进车驾管、出入境、社会事务、市场服务、投资项目、工程建设项目联合审批办理等专区及不动产登记、12345便民服务中心、办税服务厅，通过聆听现场讲解，观看操作演示，第一次从政务服务中心办事前台走入工作后台，深入了解各项业务办理流程，近距离直观体验政务服务前台综合受理、全程网办、自助化、“一门、一窗、一网”服务特色。
        在随后召开的座谈会上，县行政审批服务局党组书记、局长刘勇介绍了今年该局在政务服务大厅疫情常态化防控、稳步推进相对集中行政许可权改革、大力提升“互联网+政务服务”建设和审批服务便民化水平、优化提升县域营商环境等方面的工作情况及下一步工作打算。同时，聘请19名市民代表为政务服务义务监督员并颁发聘书。
        “通过参观了解，直观感受到了政务服务的现代化、精细化、网络化，还建的有母婴室、图书吧，大厅里就能打字复印照相，价格还实惠，配套服务齐全，让人耳目一新。总之在这里感受到了一流的领导班子、一流的干部队伍、一流的服务理念、展示出的一流工作效率，说话最热情、服务最贴心、办事最高效、程序最简洁。”市民代表陈寿益为县行政审批、政务服务工作竖起了大拇指。
        “审批服务事项建议加快划转力度。”“建议进一步强化工作人员培训，提升综合业务素质”……市民代表畅所欲言，在充分肯定成绩的同时对行政许可事项划转承接工作、加强工作人员队伍建设、巩固建设成果、提升服务水平和工作效能等方面提出了中肯的意见、建议，县行政审批服务局一一解答，承诺将对意见建议进行整理汇总，尽快落实到位。

        此次市民进大厅活动，通过与市民代表们面对面交流、近距离互动，广泛听取民意，增进了市民、企业对政务工作的了解，进一步助力提升服务效能和服务质量，为平利县经济社会发展奠定坚实的政务服务保障。

|责任编辑：刘子晨