近期，全国疫情防控形势愈加严峻复杂，安康市行政审批服务局（市政务服务中心）深入贯彻中省市疫情防控要求，迅速安排部署疫情防控工作，全面落实“外防输入、内防扩散、人物同防”的疫情防控措施，充分利用线上线下审批服务方式，优化简化服务流程，为群众提供更加高效、便捷的政务服务。

        夯责任，盯牢筑牢防疫第一道屏障。出台了《安康市行政审批服务局新冠肺炎疫情应急防控处置预案》，按照市疫情防控指挥部工作要求迅速行动，要求全体机关干部、窗口人员上岗前进行体温监测，佩戴防护手套、口罩。市政务大厅实行出入口人流管控，设置专人引导办事群众进行健康码验证或实名登记。针对大厅公共区域人流密集、环境相对密闭的现状，实行每3个小时进行整体消毒一次，全力确保政务大厅疫情零输入、零扩散。每天在大厅入口由局领导轮流带班，严格执行“一戴口罩、二扫码（陕西健康码）、三测体温、四登记”防控模式，严禁不符合规定的办事人员进入大厅，设立应急人员隔离区，对黄码、高温等人员及时进行隔离上报处置，有力有序有效全面排查防控。

        深融合，线上线下优化提升政务服务。推广“网上办、自助办、快递办”，倡导企业群众通过电子政务平台、微信预约、拨打“12345”等形式进行业务办理、问题解答。在市政务大厅门口增设老年人服务窗口，实行线下帮办代办业务。对特殊紧急、确需到大厅现场办理的事项，实行“引导办、预约办”，让群众提前备齐办事资料，及时指派专人开展“一对一”服务，尽可能减少滞留时间，实现“即时办、少见面、保安全”，切实降低疫情扩散的风险。

        强宣传，进一步加强疫情防控舆论引导。利用大厅LED电子显示屏、扩音器、微信公众号等方式多渠道宣传最新防疫政策，切实提高群众防疫意识和自身防护能力；同时设置“安心办”智慧导办系统，有效疏引人流；严格落实一次性告知、首问负责等制度，做好业务解答，使企业群众实现即来即办、即办即走，避免企业群众多次跑；通过宣传普及疫情防控知识，倡导办事群众提高防范意识，自觉履行防控责任，抵制造谣传谣，充分营造上下一心、众志成城防控疫情的浓厚氛围。

|责任编辑：刘子晨