8月13日，在全市2020年度目标责任考核总结表彰大会上，市行政审批服务局被评为“2020年度目标责任考核优秀单位”，受到安康市委、市政府表彰。

2020年，市行政审批服务局在市委、市政府的坚强领导下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实习近平总书记来陕考察重要讲话重要指示精神，锚定“全国一流、全省先进”目标，锐意进取，务实笃行，紧紧围绕“放管服”改革，聚焦全局改革任务和中心工作，创造性推动各项工作取得新进步、新成绩。

一、相对集中行政许可权改革取得阶段性成效

积极做好中省取消、下放、委托事项的承接及动态管理工作，市级行政许可事项从2019年的364项精简为262项。对首批划转的94项许可事项，按照“减环节、减材料、减时限”的要求进行流程再造，编制标准化办事指南，推进事项上网办理。所有划转事项全部实现“网上可办”，13项事项实现“全程网办”。从2020年1月3日起对外办理审批业务，全年共办理各类审批业务16619件，其中加盖“行政审批专用章”1513件。建立集中审批与监管协调联动长效机制，确保划转事项接得住、办得好。

二、“互联网+政务服务”能力不断提升

创新研发“安新办”政务服务平台，以“树状图”形式向群众展示审批全生命周期体系，推进市级政务服务事项上网办理。市级787项依申请政务服务事项中，720项实现“网上可办”，占比达到91.36%。健全“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的“综合窗口”服务模式，“一窗”分类受理率达到70%。市政务大厅901项进驻事项中，166项实现“即来即办”，572项实现“最多跑一次”，143项实现“零跑路”。开设“全省通办”窗口，对100项省级行政许可事项实行异地收件，审批结果通过“陕西政务专递”免费送达。

三、公共资源交易更加公平透明高效

坚持实行月通报、季排名和重点督办等方式，基本实现县区、部门公共资源交易“应进全进”，2020年交易量、交易额较上年分别增长229%和30%。完善电子交易平台功能，建成保证金安全管理系统，电子化交易率逐年递增。坚持公共服务职能定位，向各项交易主体提供场地、设施和平台服务，为企业节约场地租赁费用共计约500万元，节省差旅、标书购买、印刷等费用约3750万元。加强事前预防、事中监管和事后查证，制定出台8项交易规章制度，严格现场秩序，规范交易行为，促进公平竞争。

四、12345热线品牌深入人心

12345热线是安康老百姓最为信赖的“贴心人”，实实在在解决了群众身边的操心事、烦心事、揪心事。全面整合全市33个部门和县区的政务服务热线，实现政务服务一号对外、统一处办群众诉求。创新开展71期市（县局）长接话日活动，目前共有7位副市长、13位县区长（含3个开发区）和44位单位一把手走进12345接听了760件群众来电，现场解答244件，形成工单520件全部办结。建立“社区吹哨、部门报到、政府督查”机制，由社区第一时间现场核实情况，进行“吹哨”，发出集结令；相关部门“报到”，打通为民服务“最后一公里”。企业和群众办事线上 “一网通办”，线下“一号通办”深度融合，创新探索“打电话能办事”，10余件事项实现打电话即可办理。

五、营商环境持续优化提升

开展规范中介服务和优化便民服务营商环境专项行动，发挥市政务大厅和政务服务网服务优势，力保全市市场主体稳定增长。已有172家中介机构入驻网上中介超市，可以为54项中介服务事项提供服务，实行零门槛入住。组织市县两级审批部门对增设审批环节、增加申请材料、增加办理时限、收取其他费用等违规行为以及以备案、登记、注册、年检、认证等管理措施变相审批行为进行全面排查整改。开设“六稳”、“六保”咨询服务窗口和涉企绿色通道，推行企业注册登记业务全程“电子化”“网上办”，企业开办全流程压缩至1.5个工作日。全年，全市实有各类市场主体22.92万户，新增4.15万户，比去年年末净增长14%。

六、各项中心工作再上新台阶

全面落实基层党建和党风廉政责任，强化领导班子成员“一岗双责”，深入开展“以案促改”工作，运用监督执纪“四种形态”，发挥好党员先锋模范作用。建设“模范机关”和创建“人民满意的公务员集体”，坚持常态化开展“不忘初心、牢记使命”主题教育、局党组中心组集体学习、“市民进大厅、服务零距离”活动等。坚持把脱贫攻坚联村帮扶工作作为全局性重要工作来抓，按照“四个不摘”要求落实落细帮扶责任。主要领导、分管领导多次深入包联社区和企业，为企业发展献策出力，开展消费扶贫和爱心捐赠募集资金3.2万余元。

一年来，市行政审批服务局荣获2020年度“全国三八红旗集体”称号，被推荐表彰“全省营商环境工作先进单位”，被市委市政府表彰为“脱贫攻坚先进集体”并记二等功，局党总支获得市直机关建设模范机关先进基层党组织称号，市公共资源交易中心先后被评为“全国公共资源交易十佳机构（地市级）”“助力复工复产先进单位”，市12345热线被评为全国行业联盟“服务之星奖”“价值创造优秀单位”，获得全市2020年度包联帮扶重点工业企业市级先进单位，获得全市2020年度创建工作先进单位，2020年富硒茶叶产业园区包抓帮扶工作考核被评为优秀等次。

建功新时代，奋斗新征程！市行政审批服务局将认真贯彻落实市委四届十二次全会部署要求，围绕落实“三新”、实现“三高”，守正创新、接续奋斗、有知无畏、担当作为，做优审批服务，做好政务服务，做强交易服务，做实热线服务，为安康新时代追赶超越谱写新的篇章再建新功。

责任编辑：李倩