今年以来，石泉县政务服务中心本着“便民、规范、廉洁、高效”的根本宗旨，狠抓规范化、标准化建设工作，着力打造为企业群众提供优质服务的一流平台，切实解决群众的烦心事、操心事、揪心事。2021年，石泉县政务服务中心各项业务工作稳居安康市第一方阵，还被陕西省妇联授予陕西省巾帼文明岗荣誉称号，全县政务服务工作迈上新台阶。

一是狠抓场所规范。优化设置主题专区，做到标识、设备、位置、服装“四统一”。推出石泉县自然人、法人和工程建设项目三棵“全生命周期树”，增设等候休闲区、母婴室、第三卫生间，提供免费图书、即时充电、自助办事，丰富便民服务功能。二是狠抓流程规范。重塑审批流程，压缩办事时限，用好市场主体服务中心，设立“招商引资项目审批绿色通道”和惠民利企政策咨询兑现窗口，主动与招商企业对接，提供帮办、代办、领办服务，助力企业落地见效。三是狠抓服务规范。设置办不成事窗口，认真践行首问负责、全程代办、限时办结等制度，推行微笑服务，展示良好形象。倡导延时、预约、不打烊服务，开展零推诿、零投诉、零跑路“三零”行动，上门为群众送审批、送服务，企业群众办事更加便利。四是狠抓体系规范。建成县镇村三级便民网络体系，镇村两级便民服务站（室）规范化建设以“六有一能”（有场所、有人员、有制度、有网络、有设备、有经费、能办事）为标准全面升级，满足企业群众就近办理需求，充分发挥便民服务网络体系作用。

责任编辑：李倩