近日，石泉县政务中心户籍窗口成功为辖区内因疫情无法回国人员陈某办理了居民身份证，这张“跨国”办理的身份证制证完成后，窗口民警及时电话联系其家属前来领取身份证。陈某的父亲拿到身份证后连声感谢办证民警，他说：“这项便民政策真是太好了，为我女儿解决了大问题。作为石泉首个享受政策的群众，我真是太自豪了！” 

近年来，因疫情原因，部分出国工作、学习的群众滞留当地，身份证有效期满无法回国换领居民身份证，为切实解决这些因疫情无法回国人员居民身份证有效期满换证问题，2021年7月底公安部制定了“因疫情无法回国人员办理居民身份证”的流程。公安户籍窗口通过“微信公众号”、窗口宣传等形式，线上线下积极推行此项便民利民措施。

今年10月中旬，辖区居民程女士得知此项便民措施后，来到政务大厅城关户籍窗口咨询跨国办理身份证事宜，称其女儿陈某目前在澳大利亚工作，身份证已于今年4月底过期，导致支付宝、微信等支付功能受限，给生活造成诸多不便，且护照也即将到期，现急需换领身份证。在了解情况后，窗口户籍民警详细告知了程女士为其女儿代办身份证所需材料和流程。2021年11月初，程女士来到窗口提交了办证所需材料，民警现场审核纸质材料后，又与其女儿陈某视频连线再次确认了委托办理事项并截图存档，按照规定流程受理了陈某换领身份证业务，让其远在异国他乡的群众也能享受到来自公安的便民利民服务。

责任编辑：李倩