为深入了解企业发展需求，更好破解企业办事堵点痛点难点问题，全面提升政务服务质效， 6月1日，市民服务中心开展了 “政务服务进企业”活动，中心负责人与帮办代办中心负责人及工作人员先后到安康上港物流有限公司、安贝斯工艺礼品厂、海润恒昶科技有限公司、国华（安康）新能源有限公司等5家企业进行了座谈和走访，了解项目手续进展、生产经营、发展规划情况，听取企业心声和生产经营中遇到的实际困难以及政务服务需求，根据具体情况明确解决路径和方法。

据悉，安康上港物流有限公司受疫情影响企业职工流动性比较大，按年申报的职工医疗保险给企业造成一定的经济压力。企业负责人提出是否可以按季度申报缴纳职工医疗保险的问题。对此，帮办代办中心负责人及时联系了市医保局（职工医保申报科），就企业反映的相关问题进行了协调，经对接沟通，确定该企业可按季度进行职工医保申报，有效解决了企业提出的实际问题。针对国华（安康）新能源有限公司提出的用地需求及手续办理问题，现场向企业说明用地审批流程和相关政策要求，明确了该企业的帮办代办服务专员，要求帮办代办专员尽快与相关部门联系沟通，及时向企业通报用地审批手续进展情况。同时，对于暂无政务服务及审批服务需求的企业，按照“企业服务联络制”建立了联络工作台账，明确专人定期与企业联络，根据其需求提供无偿“上门”帮办代办服务。

活动结束后，市民服务中心召开领导班子会议，就如何有效解决企业面临的问题及如何将涉企服务工作做深做实进行了总结和安排部署。下一步，市民服务中心将帮办代办服务工作前置，变“被动”为“主动”， 每季度至少组织一次 “政务服务进企业”活动，为企业提供涉企业务咨询、政策宣传讲解、业务办理、审批协调、帮办代办等服务。同时，针对企业职工办事需求，由帮办代办“流动服务队”定期进企收取申请资料，为企业职工提供“批量”帮办代办服务，减少企业或职工因上班办事不便的麻烦，为企业营造更加轻松的发展环境。

市民服务中心以开展“政务服务进企业”活动为先导，站在企业群众视角进行“全流程”参与、“换位式”体验、“零距离”服务，践行“以人民为中心”发展思想、贯彻“放管服”改革要求的务实举措，推动了服务理念重塑、服务模式再造、服务质效提升，将不断助推企业群众服务满意度、改革获得感再上新台阶。

责任编辑：冯子荣