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近日,在旬阳市政务服务中心一楼企业开办服务专区,很多前来办理企业登记的从业者拿一张身份证,坐在VIP服务室里喝着热水,就能办完所有业务,方便快捷贴心的新服务体验获办事群众点赞。这是旬阳市行政审批服务局立足经济稳增长要求,完善审批标准和办事流程,将权力关进制度“笼子”,打造一流营商环境“洼地”的一个缩影。
今年以来,市行政审批局持续深化“放管服”改革,以“四化”建设新举措,“帮办代办”新模式,助推审批再提速,政务再便民,服务再升级,确保“旬速办”品牌唱地响、落得实,扎得稳。
完善事项清单,促审批服务标准化。按照省“四级四同”事项目录,动态梳理完善《旬阳市行政许可事项清单(2022版)》,采取“先易后难”的方式,从事项名称、主管部门、实施机关、设定依据等方面,逐事项明确审批标准,规范容缺承诺清单,调整再造业务流程,确保同一事项无差别受理、同标准办理,线上线下服务内容一致。同时对涉及现场查看的事项,逐事项制定现场踏勘标准化清单,完善“受理—审批—勘验”三分离审批管理运行机制,公布公开各环节工作要点,让审批权力在阳光下运行。截至目前,已优化完善高频事项清单100余项,通过网上政务服务平台公布网办事项1688个,让来办事的老百姓心里明,有准备。
精减办事流程,促审批服务规范化。聚焦企业开办、不动产登记、工程项目审批等重点领域,深入推行“一件事一次办”改革,按照材料相似可归类、数据共享可减免原则,进一步减环节、减材料、减时限、减费用,实现事项申报“一次告知、一表申请、一次办结”。严格按照已公布的审批标准进行审批,逐事项明确审批层级,规范信息推送,全面落实审管衔接机制,及时与监管部门沟通协调,做到审管联动,信息无缝衔接。旬阳市开办企业营业执照及申领发票环节做到即来即办,公章刻制环节半小时内完成;不动产登记新建商品房实现“交房即交证”。
优化窗口服务,促审批服务集成化。充分发挥集聚优势,大力推进“一站式”服务,建立税务服务、企业开办、民生保障、不动产登记等特色主题服务区,合理规划功能布局,为企业群众提供无差别、一站式的服务体验。持续推广使用安康智慧政务平台,梳理整合可全程网办事项1121个,建设线上全覆盖、线下全联动、数据全汇聚、结果全公开的“好差评”体系,通过每月排名、奖优罚劣等方式倒逼服务质量大提升。同时,印发《政务服务帮办代办“春风服务”行动方案》,针对全市77个规上工业企业和175个限额以上商贸零售企业,分别确定一名干部为“首席帮办员”,为该企业实行“一对一”贴心服务,助力我市重点项目高质量发展。
依法依规办事,促审批服务法治化。由局主要领导牵头,组织法律顾问、分管领导、审批股室负责人共同参与,对已审结事项进行档案合法性抽查和审查。制定统一许可规范用语,完善许可文书范本,规范同类许可文书制作,实行统一要素、统一格式、统一填写。健全监督评价、公开公示等机制,确保权力运行公开透明、依法依规。
责任编辑:李倩