自作风建设专项行动工作开展以来，石泉县行政审批局积极落实工作要求，迅速行动、周密部署，围绕“转作风、提效能、优服务”扎实开展作风建设，以作风大转变推动工作质效大提升。

一、抓学习，促干部素质提升。通过“干部大讲堂”“股室微课堂”“网络云学堂”多种形式组织干部开展讲座、观看视频、交流讨论等形式多样、寓学于乐的学习活动，不断提升干部业务素质。同时充分利用全体干部会议、党组会议组织学习习近平总书记来陕讲话精神及关于作风建设重要论述，不断提升干部理论素养。截至目前，共开展干部大讲堂10期，股室微课堂30余次，党组中心学习组学习11次。

二、抓纪律，促工作作风转变。扎实开展纪律教育宣传月活动，通过系统学习党纪党规、纪律教育知识测试、观看警示教育片、召开组织生活会对照检查等形式强化纪律教育、引导全体党员干部切实以案为鉴，严格遵守中央八项规定精神，自觉营造风清气正的良好氛围。修订印发石泉县政务服务中心《窗口工作人员绩效管理办法》，制定《窗口工作人员纪律作风整顿工作方案》从日常管理、言谈举止、为民意识、业务水平和办事效能五个方面从严要求政务大厅窗口人员，加强作风整顿，提升政务服务水平。截至目前，共发放督查督办函1份，谈心谈话5人，运用第一种形态2人，退回原单位干部2人。在全局上下形成纠作风、改作风、转作风的良好氛围。

三、抓服务，促营商环境提优。聚焦服务重点产业、归雁经济、招商引资项目，大力推行一名领导包抓、一个中心统筹、一支队伍服务、一组流程规范、一套机制保障的“五个一”帮办代办模式，着力打造“石事帮、泉速办”政务服务品牌。目前累计为企业和个人帮办代办事项1946件。其中咨询解答741件、现场帮办1070件、委托代办85件、上门服务45件、协调督办2件，帮办代办企业已投产26家。大力推行“去繁就简审批省时、去零取整审批省力、去故纳新审批省心、去远就近审批省事”高效审批服务模式，通过删除模糊材料、合并重复资料，梳理高频事项，积极推出“一件事”主题式审批服务项目，并实施“证照联办”，一次性颁发营业执照和行业许可证，共精简审批层级76项，企业群众满意率达到99.7%，审批服务便民化水平不断提升。

四、抓民意，促意见建议落实。召开组织生活会、作风建设征求意见座谈会、到基层面对面征集意见建议等方式共征集问题4大类15个，制定整改措施15条，明确整改责任人、整改时限、跟踪督办整改进展情况，截至目前，已全部整改到位。通过与书记民情三本账、县长营商环境三本账建立协调转办机制，建立“不满意工单”台账督促承办单位，形成12345热线工单受理、转办、核查、反馈全链条闭环管理，不断提升热线办结率和群众满意度。截至目前，今年共接到安康市12345便民服务热线转办工单3005件，办结率100%，总体满意率达到95.84%。

五、抓宣传，促争优氛围浓厚。局党组书记、局长在县融媒体平台“作风建设永远在路上”栏目做公开承诺，自觉接受广大群众及社会各界的监督，促进我局干部工作作风转变。“石泉政务服务”微信公众号开设“作风建设专项行动”专栏，发布局机关及政务中心各窗口单位作风建设稿件，截至目前，共刊发作风建设专项行动稿件8期，在全局上下形成比服务、比成绩的良好氛围。

责任编辑：李倩