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安康高新区坚持以党建为引领,全面创新实行“党建+”服务模式,有力的推动了政务服务数字化、智能化、标准化、规范化及便民化深度转变,为全区经济社会高质量发展注入了强大的“红色动能”。
党建+创新改革,以“新”培植高新品牌。聚力“营商环境突破年”和创建全省首批营商环境创新示范县区,以党建引领“放管服”等改革工作,靶向市场主体和群众需求,搭建全国首个营商综合服务系统,在全市首推企业设立“一照多址”、交房即交证、交地即交证、证照办理“承诺制”、房地产办税“五个一”等创新服务举措;创新推行“1+9+N”帮办代办机制,按照“专业事专班办、企业事园区办、民生事社区办”的服务模式,搭建企业聚集区、社区、村(组)三级帮办代办服务体系,实现部门代办员、村级联络员、服务督办员“三员一体”全流程闭环运转,形成“集成服务”高新品牌,着力打造了公平的市场环境,充分激发市场活力和社会创造力,为全方位推动高质量发展提供实体支撑,高新区市场主体净增长率连续5年领跑全市。
党建+数据赋能,以“智”提升高新速度。充分利用大数据、互联网+、信息共享等新技术,高新区数字政务服务暨涉企综合服务平台,打造全省一流的智慧化服务大厅,提升智慧化政务服务水平,建立多途径、信息化、全天候的政务服务新格局,实现“窗口办+网上办+掌上办+自助办”四办一体,916项行政审批服务事项和77项企业落地运营服务事项实现“一网通办”,90%以上的税务事项实现“离窗式”自助办理,极大简化办事流程、提高了办事效率,实现事项“多点位、多渠道、多方式”高效办理,突显了“智慧政务”高新速度,着力打造了办事更高效的政务环境,全力为企业发展减负赋能,让企业轻装上阵,聚力发展。
党建+标准建设,以“精”塑造高新模式。坚持用党建工作统揽政务服务业务工作,重点关注企业办事热点难点问题,探索“党建+标准化”工作体系,精准定位企业群众需求,从制度化规范化入手,梳理“证照分离”事项87项、政务服务事项1036项、中介服务事项96项,“一件事一次办”事项43项,并全面对外公开公示,确保企业群众“进一扇门、取一个号、到一个窗、办所有事”。创新推出“红色创业能量包”,实现企业开办“一链办结+零成本”,创建了“精准服务”的高新模式。用党建引领为企业发展注入红色动能,着力构建非公党建和政务服务深度融合的红色阵地,激发企业内生动力。
党建+窗口服务,以“亮”打造高新标杆。以“干部作风能力提升”为突破口,坚持党建引领队伍建设,拧紧思想建设的“总开关”,坚持以办事群众需求为导向,设置党员先锋岗、安“新”驿站、办不成事反映等特色服务窗口。成立“窗口党小组”,引导窗口党员干部“亮身份,亮职责、亮标识”,强化党员意识,主动接受监督。邀请专业导师和业务骨干开展政务礼仪、业务知识集中培训,持续提升服务水平。定期开展党员干部 “三比、三创”争先评优活动,充分发挥党员先锋模范作用,将“以人民为中心”的服务理念和工作实践延伸到服务一线,打造了“优质服务”高新标杆,着力提优了政务服务软环境。让企业群众享受到更加便捷、贴心的一流政务服务。
党建+廉政建设,以“实”彰显高新本色。坚持把为企业群众解难事办实事作为检验清廉大厅建设的重要标尺,以“勤快严实精细廉”不断开创工作新局面,定期进行党风廉政教育和廉政谈话。邀请人大代表、部门负责人、营商环境特约监督员等开展“坐窗口、走流程、跟执法、优服务”活动,切实找准政务服务中心在办事流程、服务态度、服务便利度等方面存在的问题和不足。通过“好差评评价”“随手拍”“12345服务热线”“意见簿、意见箱” 建立线下线上“好差评”联动模式,随时接受企业和群众对政务服务行为进行实时监测、预警纠错和效能评价,彰显了“清正廉洁”高新本色,着力营造了风清气正政务生态环境,企业群众满意度、获得感不断提升。
责任编辑:黄玉萌