为深化“放管服”改革、优化提升营商环境，进一步简化优化业务办理流程，提高窗口服务能力水平，按照统一安排，10月17日，市发改委固定资产投资科科长姜波到市政务大厅工改专区综合服务窗口，开展“科长坐窗口”活动。

活动中，姜波科长以“窗口工作人员”身份直接面对企业群众，现场耐心解答了咨询的问题，全流程审核受理了政府投资建设项目建议书审批、政府投资建设项目可行性研究报告审批、政府投资建设项目初步设计及投资概算审批、企业投资项目备案等业务，详细了解事项办理流程及存在的问题，并就办理企业投资市级项目备案业务过程中，发现的流程不优化的问题，明确由项目单位直接在网上申报并查询备案结果，如需纸质盖章证明材料，市政务中心发改窗口将通过邮政EMS方式免费寄送，真正实现企业群众办事“零跑路”。

下一步，市工改办、市审改办将常态化组织开展“科长坐窗口”活动，通过“沉浸式”体验，查找影响政务服务效能的“堵点”“难点”问题，进一步优化办理流程、精简办事材料、压缩办理时限，全面提升窗口服务质效，切实增强企业和群众的获得感和满意度。

责任编辑：黄玉萌