“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”。为进一步提升干部政务礼仪及语言表达能力，促进全区干部服务水平和能力不断提升，营造讲文明、知礼仪、重礼仪的浓厚氛围，为创建全国文明城市贡献力量。近期，恒口示范区市民服务中心组织开展“政务礼仪与语言表达艺术”培训会。全区青年干部110余人参加了培训会。

本次培训紧密结合政务服务日常工作实际，授课老师通过情景演示、互动问答、现场展示等方式，围绕仪容仪表、服务语言等方面，生动形象地为参会人员进行了全面、系统、规范的讲解，同时，为进一步提高培训的实操性，授课老师还“手把手”对政务大厅窗口工作人员的站姿、坐姿、走姿、蹲姿以及手势等进行了专业指导，使大家身临其境学习，强化了培训效果。

培训课程深入浅出，通俗易懂，内容丰富，贴近实际，提升了参训学员的个人修养，进一步增强了全体参训学员对政务服务礼仪及规范化语言表达的认识，纷纷表示在今后的工作中要从“细微”入手，从“我”做起，从“心”开始，学习礼仪、遵守礼仪、运用礼仪，把此次培训成果运用到为人民服务中去，共建美丽、温馨、文明的恒口示范区。

下一步，市民服务中心将以本次培训为契机，不断强化窗口管理，提升服务能力，常态化开展政务服务礼仪培训活动，打造一支综合素质过硬的政务服务队伍，推动全区政务服务水平提质增效，把恒口示范区的政务服务品牌做优、做实。

责任编辑：黄玉萌