今年以来，安康高新区以“最多跑一次”改革为抓手，聚焦企业办事的堵点、难点、痛点，一手做好企业精准服务的“加法”，一手做好企业减负的“减法”，着力构建“有求必应，无事不扰”的营商环境，助推企业健康快速发展。

平台延伸争取“小事快办”。本着“企业到哪里，政务服务就延伸到哪里”的服务宗旨，不断前移服务窗口，延伸服务平台，以高新区政务服务大厅为中心，推动24小时自助服务终端、办事服务点向社区、产业园区、企业聚集区延伸，全面覆盖高新区6个园区、7个社区和51个行政村的三级政务服务体系，打通“15分钟政务服务圈”，让政务服务真正走到企业和群众家门口。同时，以审批网络化、服务自助化、办事移动化为重点，纵深推进高新营商综合系统与省、市政务平台深度链接融合，通过“有形”窗口与“无形”窗口并行，推进政务服务实体大厅、网上大厅、掌上大厅和自助终端“四端协同”，全面实现了企业落地后1036项行政审批事项及77项企业落地服务事项的全程“一网通办”，从根本上规避企业来回跑、多头跑等现象。

精准对接争取“大事代办”。以安康高新区六大产业园企业落地运营服务为核心，为辖区重点企业配备“楼宇管家”，选派党务专员、代办专员、科技专员、运营专员、警务专员、法务专员、不动产专员、财税专员和人才专员，开展“一企九员”进园区，为企业提供全天候、全方位、全周期“贴身服务”。同时，推行“轻资产入驻”招商模式，为企业量身定制不同类型的产业用房及功能用房，吸引企业轻资产“拎包入驻”，提供多项“零收费”帮办代办服务；积极营造“阳光雨露式”服务，推行“人跟人，点对点”服务模式，全方位解决辖区重点企业高级人才住房、落户、医疗、子女就学和生活、办公等系列问题。通过对重大项目的相关服务做到随到随办，重大项目提前介入，及时掌握项目进度等一系列举措，真正实现“无缝对接”全程跟踪代办帮办服务，切实解决企业“引得来、落不下”的落地难题。

跟踪问效争取“难事帮办”。按照“一个项目、一名领导、一套班子、一抓到底”的工作部署，全面实行领导包片包园区“项目建设+征地拆迁+X”工作机制和“一片一办多组”推进机制，分级落实“一把手”责任，强化“一把手”担当，建立日清、周结、月通报制度，定期对新开工和在建项目进行跟踪管理，将每月项目建设实际进展与推进计划对比分析，通过量化任务、细化责任、倒排工期，随时掌握项目投资建设进度。同时，管委会主要领导、分管领导和相关职能部门主要负责人按照每周三“亲商助企日”机制，积极践行“一线工作法”，对项目推进进度进行动态问效，通过定期走访、每月追踪、列出清单、做好台账、强化督办等方式，及时解决项目建设过程中存在的具体问题和困难，真正确保企业反映的问题件件有着落、事事有回音，切实解决企业办事“最后一公里”问题。

制度加持争取“无事不扰”。抓住一窗受理、并联审核、系统升级、环境建设等重点环节，推进一体化、集成化、一站式服务办理模式，创新推出全程代办、亲商助企、环评优化、联合勘审等一系列创新服务举措和工作机制，进一步强化“有呼必应、无事不扰”的“店小二“精神，把强化服务理念融入到行政执法行为中，全力推进部门联合执法，从严从实开展“双随机、一公开”监管，坚决制止对企业一切不必要的检查、督查和考核，切实做到“进一次门，查多项事”，让企业心无旁骛抓好生产经营。同时，严格落实清单管理、精准调度、定期通报、督查督办、考核奖惩“五位一体”营商环境保障机制，对经查实“有求不应、无事乱扰”的部门和单位，以及对法治化营商环境建设造成不良影响或后果的单位和个人，严格追究其责任，为企业做大做强做优、经济持续健康发展提供有力支撑。

责任编辑：黄玉萌