近年来，白河县持续深化“放管服”改革，围绕构建县镇村便民服务体系、数字赋能事项办理、创新政务服务工作模式，惠企便民，跑出政务服务“加速度”，不断优化提升营商环境，以政务服务改革实效助力高质量发展。

构建服务体系“一站办”，以“标准化”建设为抓手，规范“一站式”服务。县级标准化政务服务中心共有3层政务服务大厅，建筑面积约4700平方米，设置有办事窗口工位88个，进驻中心的单位有28个，进驻中心工作人员75名；11个镇设有便民服务中心，各镇安排1名科级领导兼任中心主任、配备政务服务人员3至5人；各村（社区）设有便民服务站，配有2至3名人员兼职负责办理便民服务事项，全县共有政务服务人员628名，累计为企业群众帮办代办事项3万余件次。县级政务服务大厅按照“便民利企、高效办理”的原则，采取分区布局的方式，设置综合服务、不动产办理、税务服务、警务服务等9个专区，可办理政务服务事项1563项，11个镇、122个村（社区）设有综合窗口，部分高频便民事项镇村可办。实行政务服务中心进驻事项负面清单制度，除场地限制或涉及国家秘密等情形外，政务服务事项全部进驻中心，实现了“大厅之外无审批”。

数字赋能政务“智能办”，以“数字化”为抓手，加快推进“一网通办”。依托“秦务员”政务服务平台，不断拓展网上办事广度和深度，推进网上办事“一次注册、多点互认、全网通行”。持续深化“互联网+政务服务”，强化数字赋能，1605项政务服务事项实现“最多跑一次”，1587项政务服务事项实现网上可办、网办率达92.7%，跑出政务服务“加速度”。规范政务服务线上线下融合发展，推进政务服务事项、办事指南等线上线下服务渠道同源发布、同步更新，确保线上线下无差别受理、同标准办理；加快推进PC端、移动端、自助端和窗口端“四端融合”，力争实现“线上入一网、线下到一窗”，让事项办理无缝衔接，满足企业群众多样化办事需求。

事项要件集成“简易办”，以“便利化”为抓手，高效办成“一件事”。从便利企业群众办事角度出发，推出“一件事一次办”，实行一窗受理、集成服务、一次办好，加快实现“企业开办、新生儿出生、灵活就业、企业职工退休、公民婚育、二手房交易、高校毕业生就业、公共服务”等15项政务服务事项“一件事一次办”，最大限度地方便企业群众办事。按照准入即准营便利化改革要求，全面推进“一业一证一码”改革，先后在20个行业进行试点，对一个行业所有涉企许可事项的审批要件进行标准化集成，“多事项”一起审批，核发行业综合许可证，加载二维码，实现企业“一证准入、一证准营、一码亮证”，最大限度地激发市场主体发展活力。

责任编辑：黄玉萌