安康高新区纵深推进“放管服”改革，不断优化制度供给和服务模式，立足自身特点和实际，持续优化营商环境，用答好“社会满意卷”“企业服务卷”“行政审批卷”，不断擦亮营商环境“最安康”金字招牌。

答好“社会满意卷”群众办事便利度100%

通过召开座谈会、发放征求意见表、问卷调查等形式，广泛征求社会各界对优化营商环境工作的意见建议，并将问卷调查中征求到的意见建议进行梳理归纳，形成问题清单，明确责任主体和整改时限，切实加以整改。去年以来，共发放问卷调查1000余份，为群众答疑解惑400多人次，群众办事满意度100%。同时，在营商环境“回头看”的工作中，安康高新区对去年以来收到的12345工单中15000件已办结件投诉件进行再次回访，投诉件均办理满意。

答好“企业服务卷”纾困解难不断档

通过召开营商环境座谈会、实地走访企业等方式，与企业面对面座谈，听取企业发展面临的问题和困难，围绕招商引资、项目拓展、招工引才、政策支持等方面提出意见建议；“点对点”作出回应解答，有效提振辖区企业发展信心，助力企业高质量发展。2023年，共开展“走流程、坐窗口、跟服务”28次，累计召开助企纾困协调会18次、走访企业43家，开展惠企政策宣传6次、“送法入企”培训3次，兑付惠企政策资金1.8亿元，累计协调解决轩意光电、麦吾德等企业公共基础配套设施建设、用电安装保障、各园区厂房日常维护等各类问题130余件，解决问题63个，企业满意度100%。

答好“行政审批卷”服务效率暖人心

牢固树立“服务企业就是服务高质量发展”的理念，努力做到政企沟通“零距离”、政策落实“零障碍”、解决问题“零等待”，最大程度激发市场主体活力，通过不断规范办事流程、办事指南标准，精简办事环节，限时办结审批审核事项，提高行政效率，优化服务方式，全面做好服务对象“最后一公里”。切实为投资者提供“顾问式”咨询服务、“保姆式”跟踪服务和“一站式”办证服务，不断优化营商环境，全力营造亲商、安商、富商的投资环境。

责任编辑：黄玉萌