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管理蝶变 服务升级——安康市行政审批服务局召开6S管理模式启动会议

作者:徐建琼 来源:本站原创 发布日期:2024-03-01 18:14

为深入贯彻落实全市“两会”精神,进一步提高干部职工的职业素养,提升办事群众体验感和满意度,打造人民满意的政务大厅。3月1日,安康市行政审批服务局召开6S管理模式启动工作会议。市行政审批服务局(市政务服务中心)相关科室干部,全体窗口受理、后台审批工作人员共计一百余人参加会议。局党组成员、市政务服务中心主任任红艳出席会议并作动员讲话。市政务服务中心副主任王创主持会议。

会议传达学习了《安康市政务服务中心推行6S管理模式实施方案》及《6S管理标准》,从6S管理的工作目标、领导小组及工作职责,推行范围,推进步骤,从1S整理、2S整顿、3S清扫、4S清洁、5S素养、6S安全六个方面工作内容及要求进行了详细解读。两个窗口单位代表进行了会议发言。

会议指出,大力推行6S管理模式是改善服务环境,提高干部能力素质、提升服务品质的有效手段,更是规范服务行为,改进工作作风、提升群众体验的有力抓手,对规范大厅管理、树立服务形象、塑造机关文化有着极其重要的意义。

会议强调,推行6S管理模式,目的是营造一个干净、整洁、舒适、安全的工作环境,打造一支作风优良、业务过硬、服务高效的政务服务队伍,为企业和群众提供更加满意,更有获得感的“五心”服务。会议要求,全体干部职工对推行6S管理模式要树立正确的认识,积极推进6S管理标准落实落细。一要统一思想,提高认识。切实站位“人民满意”的高度,充分认识推行6S管理模式的必要性和重要意义,将此项工作作为一项头等大事来抓,作为一项长期坚持的工作来做;二要明确组织,落实责任。6S管理涉及到方方面面,相关职能科室要积极配合,共同推进。各窗口单位要将6S管理工作的责任进行层层分解,落实到每一个人,使每一个同志都明确自己要干什么,干好的标准是什么;三要周密计划,全面推进。6S管理牵头科室要结合实际情况,制定详细、可行、可落实、可检查的推进计划。按照计划全面实施、全面推进,加强监督、检查。同时,在工作过程中要注意树立典型,加强交流,并及时将好的经验、做法进行固化,变成制度,稳步提高。

会后,与会人员前往市政务大厅6S管理样板区进行现场观摩学习。此次启动工作会议的召开,拉开了市行政审批服务局全面实施6S管理的序幕。通过实施6S管理,必将推动政务大厅管理标准化、规范化、精细化,全面促进政务服务各项工作迈上新台阶。

责任编辑:黄玉萌

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