为进一步优化营商环境，提升政务服务水平，汉阴县行政审批服务局以企业需求为导向，以提升服务效能为抓手，主动作为、靠前服务，创新推出“证照管家”服务模式，对药品经营许可证、食品经营许可证、道路运输证、护士执业证等20类高频证照实行到期提醒，变以前的“证照过期，人找服务”为“提前提醒，服务找人”，有效减少证照逾期给申请人带来的诸多不便。

“证照管家”服务模式依托省一体化平台及相关业务审批系统，由各个审批股室窗口服务人员担任提醒服务专员，通过“数据+人工”方式，对历史证照数据进行筛选，精准识别，整理出在我局办理且最近90天内将要到期的证照数据，建立证照到期提醒台账，采取电话、短信、公告等方式主动对市场主体进行证照临期提醒，当好“闹钟”主动为企业群众提供“提醒服务”，保障企业群众生产经营“不打烊”“不断档”，最大程度方便企业和群众。“证照管家”服务模式推行以来，汉阴县行政审批服务局已组织各审批室梳理出涉及《护士执业注册许可证》《食品经营许可证》《药品经营许可证》等20个类型共309张临期证照名单，累计为126户市场主体提供精准“暖心提醒”。

下一步，汉阴县行政审批局将进一步扩大“证照管家”覆盖面，全程跟进服务企业全生命周期，紧盯群众“急难愁盼”问题，优化服务方式，丰富办事渠道，通过大数据赋能的方式，让数据“跑腿”代替群众“跑路”，进一步提升企业、群众获得感和满意度，为县域经济高质量发展注入新动能。

责任编辑：黄玉萌