过去一年，该局坚持简政放权，深入推进行政审批制度改革，通过大幅减时间、减环节、减材料、减跑动，进一步优化办事流程，并联审批事项要件减少50%，办理时限压缩60%；坚持优化服务，不断提升政务服务“三化”水平，全面推进“一业一证一码”改革，持续深化“帮办代办”服务创新机制，健全项目审批代办管家团队，白河“三线”联动打造政务服务新名片被《陕西日报》关注报道，“一业一证一码”改革工作经验被省政府职转办在全省推广；坚持多措并举，优化提升营商环境，设立企业开办服务专区，推进市场主体注册全程网办，持续为新开办企业提供免费刻制首套印章服务，降低企业开办成本，其中2023年新增市场主体3558户，同比增长3.4%，“政务服务升级、营商环境优化”工作经验被“学习强国”《安康日报》等媒体关注报道；坚持畅通渠道，发挥12345热线营商环境前端平台作用，通过及时交办、重点督办、回复回访，切实解决群众和企业的合理诉求，社会满意度不断得到提升，“一号一线‘连民心’、一心一意‘解民忧’”做法在安康电视台进行报道；坚持强化管理，提升政务服务队伍能力素养，举办“政务小讲堂”，开展岗位大练兵，实行政务服务“好差评”等制度，切实锻造能力过硬的服务团队，政务服务满意度保持在99.99%以上，一直位居全市前列。