为更好服务经营主体、优化营商环境，高新区以“好办、易办、快办”为导向，积极推进信用审批“容缺受理+告知承诺”极速办模式，为企业群众提供更加优质、便捷、舒心的政务服务，实现审批时间、申报材料、许可环节平均压减80%以上，极大激发了经营主体动力及活力，企业群众满意感、获得感持续增强。

明确公开标准，做到“办得易”。全面梳理事项，对24个区直部门的1066项政务服务事项进行了全面梳理，筛选与生产经营活动密切相关、办件量较大、能通过事中事后监管纠正、社会风险总体可控的事项，首批确定200项政务服务事项、84项容缺受理服务事项，明确推行信用审批打造“承诺+容缺”新模式的适用范围。明确告知申请人选用“承诺+容缺”模式的准营标准、条件、办理流程和虚假承诺承担的法律责任。对于主要申请材料齐全且符合法定形式，但次要条件或申请材料欠缺的作为“容缺受理”范畴，窗口先予受理，允许申请人“容误后改”“容缺后补”。

提升服务质效，做到“办得快”。积极探索信用承诺在行政审批领域应用，明确容缺受理信用承诺适用范围，实行宽进严管。将“告知承诺+容缺受理”应用到市场准入、工程建设、社会事务等多个领域。已在市场监管、公安、自然资源、卫生健康、住建、交通等领域实现了业务办理，简化企业审批程序。充分应用“容缺+承诺”模式强力推进企业开办、工程建设等领域“一件事一次办”改革，由“一堆事”变“一件事”、由“几次办”变“一次办”，承诺时限整体压缩90%，申请材料缩减80%，进一步提高了服务效率，激活经营主体活力。

严格管控风险，做到“办得优”。强化信用制度保障，让告知承诺“有准绳”。对信用主体适用“绿色通道”“告知承诺”“帮办代办”等多项激励，对失信主体纳入失信名单，不再适用“承诺+容缺”便民服务措施，实现信用应用“奖优罚劣”，让“守信受益，失信难行”理念融入日常，从制度上发力，持续扩大应用场景。完善审管衔接机制，让告知承诺“无风险”。强化审批事前准入核查，将承诺内容和审批结果及时推送监管部门，监管部门及时纳入监管范围；监管部门在监管过程中，发现违反相关规定的行为，及时将相关情况反馈审批部门，审批部门依法撤销审批决定并记入档案，实现审批风险可控。

责任编辑：黄玉萌