今年以来,旬阳市行政审批服务局(旬阳市政务服务中心)累计收到群企感谢信30余封,收到群众送来锦旗20余面。一面面锦旗,饱含着群众对帮办代办服务的满意,一封封感谢信,诉说着对窗口工作人员优质服务的认可,字里行间也传递着信任和温暖。群众的好口碑便是对旬阳市行政审批服务局践行“旬速办”服务理念的有力印证。
来信中有前来大厅办理社保卡业务的陈先生,感谢人社窗口工作人员熟练办事的同时,主动协助陈先生用轮椅推送其腿脚不便的母亲通过无障碍通道乘坐电梯;还有在税务窗口办理契税业务的李先生,对工作人员的细心、耐心连连点赞……
一遍遍细致流畅的解答是对工作的敬业与负责,举手投足间的暖心服务更是对办事群众的尊重和关爱。一群政务服务工作者用行动彰显着“旬速办”服务的温度与速度,更是架起了干群之间顺畅沟通的桥梁。
“不为不办找理由,只为办好想办法”。群众的表扬和鼓励是全体政务服务人砥砺前行的方向和动力。下一步,旬阳市行政审批服务局将在深化“三个年”活动中一体推进“审批、政务、交易、热线”四大服务,围绕“高效办成一件事”推出更多“小切口”改革,努力为群企提供“环境最优化、审批最便捷、服务最贴心、群众最满意”的办事体验。
责任编辑:黄玉萌