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会议要求,一要提高认识,当好企业群众的“服务员”。全体工作人员必须牢固树立大局意识、奉献意识、服务意识,注重从大处着眼、小处入手,热情细致地做好咨询引导、答疑解惑、业务办理等工作,始终站在办事企业群众的角度急其所急,想其所想,切实做到“不为不办找理由、只为办好想办法”。二要严格纪律,当好日常管理的“监督员”。各窗口进驻部门继续积极联合行政审批服务局,共同加强窗口人员教育管理,将窗口人员日常表现及表扬、扣分情况纳入个人绩效考核。各窗口人员要严格落实首问负责、一次性告知、限时办结、考勤及请销假等制度,加强自我约束,严格自我管理,切实以勤快严实精细廉的良好作风保障政务服务工作。三要践行使命,当好高新形象“宣传员”。窗口人员工作效率的高低、服务态度的好坏、作风纪律的优劣,直接决定了办事企业群众的体验感和满意度,更关乎高新区在企业群众心目中的形象。全体工作人员要对照《6S管理标准》《窗口无否决权》等制度,认真学习,严格落实,注意自身的言行举止,切实用实际行动展示高新区政务服务良好形象,持续擦亮“营商环境最安康”金字品牌。
责任编辑:黄玉萌