小区居民郭XX说：之前这里臭气熏天，旁边的住户根本不敢开窗，反馈了好几次也没得到解决，没想到你们这次效率这么高，刚打12345投诉，这么快就来给我们处理好了。

6月19日下午，宁陕县12345接到工单反映县发改局家属院（县人才交流中心背后通道）门口堆积大量的生活垃圾无人清理，希望相关部门协调处理，针对此问题，县社情民意诉求服务中心迅速行动，立即联系县融媒体中心、县城市管理综合执法大队、县环卫公司及诉求人，开展现场督办工作，真正做到群众诉求事事有反馈，件件有回应。

当天下午，现场督办工作人员来到现场发现投诉地点垃圾堆积如山，苍蝇漫天乱飞，恶臭熏天，严重影响市容市貌，给附近居民的正常生活带来了极大困扰。

宁陕县社情民意诉求服务中心负责人表示：下一步我们将把解决群众的操心事、烦心事、揪心事作为着力点，落实落细惠民政策，提高为民服务效率，让12345真正成为群众的“连心桥”。

责任编辑：黄玉萌