“之前办理业务需要跑到县政务服务大厅，现在可方便了，只需通过电话或者微信交流一下，就可以轻松完成。”白河县宋家镇清馨香蕊茶厂负责人游先生对白河县政务服务中心开展的“远程帮办”服务赞不绝口。

据了解，家住宋家镇的游先生电话咨询白河县政务服务中心企业开办服务专区工作人员关于“办理营业执照和食品小作坊生产许可”相关事宜，企业开办窗口工作人员主动为其提供“远程帮办”服务，通过添加游先生的微信，利用微信视频通话、远程协助等方式，帮助游先生在电脑上提交了企业注册登记申请，指导其在手机支付宝上做实名认证和网络签章等相关流程，以“远程帮办”服务的形式，仅0.5个工作日为游先生顺利申领到了电子营业执照。同时对其开办食品小作坊生产许可进行“审前指导”，为其提供申请材料清单并对生产厂房建设、设施设备布局、工艺流程等细节进行详细指导，使其一次提交资料，一次通过核验，到大厅“跑一次”便拿到了食品小作坊许可证。

为进一步优化营商环境，助力企业高质量发展，白河县行政审批服务局积极推进审批服务“三前移三减少”工作举措，聚焦企业高频事项，以企业实际需求为导向，用群众“看得见”“听得懂”“会办理”的方式，把申请条件、申请材料、办理流程等内容进行“白话”式解读，最大限度满足企业需求。通过推行“远程帮办”“远程协助”“审前指导”“远程踏勘”等方式“点对点”解决企业难题，让审批服务工作走出窗口，实现为民服务“零距离”。

责任编辑：黄玉萌