积极稳妥推动乡镇社会治理创新改革扩权赋能，梳理63项区级政务服务事项下沉镇（街道）办理，将19项行政许可事项委托镇（街道）办理，在全省率先为镇（街道）刻制并启用27枚汉滨区行政审批服务局行政审批专用章（1—27号），按印章编号、编码对应镇（街道）使用，让群众在“家门口”就能办事。27个镇（街道）便民服务中心共办理下沉事项3.6万余件，较去年同期增长45%，得到广大群众和社会各界一致好评。

二、踏勘业务“云端办”、小餐饮许可“简化办”，审批服务再提速。

推行踏勘业务“云端办”改革。为了进一步提升审批速度，汉滨区积极探索电子远程勘验，引进远程踏勘技术，搭建远程踏勘系统平台，打造“屏对屏、零见面、掌上办”的网上“云端办”智慧政务审批服务新模式，提高踏勘效率，推动更多审批服务事项实现“不见面踏勘”，全链条“零见面”办理，变“人工跑腿”为“信息跑路”，全面缩短群众和企业办事时限，为审批服务提速增效、营商环境持续优化提供坚实支撑。推行小餐饮许可“简化办”改革。对小餐饮现场核查优化实行“图片说明+承诺制”，转变核查方式，制定出台小餐饮许可现场核查10个项目优化清单，对照优化清单，优化审批流程，由申请人提交相关核查内容的图片和文字说明资料，替代现场核查，减少现场勘察频次，让企业群众少跑路，大大压缩需要现场勘察的审批时间，极大方便企业群众办事。目前通过“云端办”办理审批事项100余件，通过“图片说明+承诺制”简化办，审批办理小餐饮许可事项917件。

三、创新开展“八点半、帮您办”，政务服务有速度更有温度。

成立志愿服务队，每天提前半小时到岗为办事群众提供帮办代办、提前办理、网上申请、办事指引、业务咨询等服务，做好主动服务、靠前服务、精准服务，不断延伸政务服务触角，切实解决企业和群众“等候时间长、办事来回跑”的问题。得到市委、市政府主要领导充分肯定，得到广大企业群众和各级各界一致好评。

责任编辑：黄玉萌