为持续推进政府职能转变，规范服务流程，提升办事效率。近日，县民政局党组书记、局长陈洪兵来到政务服务中心婚姻登记窗口开展“坐窗口、走流程、跟执法、优服务”政务服务体验员活动，以办事群众和窗口经办两种不同身份，全过程体验婚姻登记服务事项办理和跟班坐窗走流程，切实提高为民服务水平。  

来到婚姻登记窗口后，陈洪兵同志以“办事群众”的身份，对结婚登记流程、需持证件、离婚登记流程、离婚协议书内容、补领结婚证条件等进行了政策咨询，详细了解事项办理相关规定，全程体验办事流程，全面体验群众办事感受。再以“工作人员”身份，对1对离婚群众进行矛盾调解，受理群众上交资料、办理冷静期等业务，逐项体验了结婚、离婚等登记事项的每个环节，为群众详细讲解了婚姻登记相关政策法规，辅助群众走完办事流程。

通过亲身体验和与群众的直接交流，陈洪兵同志强调，窗口是联系群众、服务群众的桥梁和纽带，承载的是民心民情，体现的是责任担当，窗口工作人员要坚守好岗位，积极探索、加强学习，在服务中持续践行“受理热心、办理精心，环节细心、过程贴心、服务用心，群众开心”的服务理念，不断提升群众的办事体验和获得感。