今年以来，安康高新区行政审批局聚焦激发经营主体活力，保障和改善民生“关心事”，以开展政务服务线上线下融合和跨区域办理工作为抓手，从加强政策供给、优化机制流程、强化平台支撑、改进服务体验等方面找堵点、查短板、出实招，推动解决了一批企业群众办事堵点问题，梳理了一批“一件事”集成服务主题，推广了一批高频政务服务应用，企业群众办事便利度、满意度明显提升。

重塑办事流程。创新开发搭建高新营商综合服务系统，与省、市政务平台深度链接融合，实现1066项行政审批事项和77项企业增值服务事项全程“一网通办”、61项政务服务事项“跨省通办”、329项政务服务事项“跨区通办”、66项政务服务高频事项“同城通办”。同时建立健全部门联席会议、业务联合审批、现场联合勘验、审批监管联动等机制，形成各负其责、齐抓共管、一体联动的工作格局，全面构建“审批权属不变、数据网络流转、批件快捷送达”的服务新模式，进一步提升政务服务效能。

强化数智赋能。依托数字化政务服务暨涉企综合服务平台，推动各类数据多渠道归集、多层级应用、多窗口共享，完整建立涉及企业群众办事的23类10.23万条、18.6GB数据资源库。审批服务人员根据赋予权限，以企业社会机构信用代码或居民身份证号为索引，对政务数据库实时查阅、智能复用、分类调取，大幅提高审批效率，从根本上实现办事“最多跑一次”。

提升服务质效。持续深化“三集中三到位”“三前移三减少”“高效办成一件事”改革及商事登记全程电子化、档案查询即查即走、周末节假日“弹性办事”、中介服务超市等务实举措落到实处，实现不动产、创业就业等领域5项“一件事一次办”线上线下全流程办理；探索推出小餐饮行业“证照联办”，加强政务服务事项清单标准化、精细化管理，确保事项办理时限平均缩减70%以上、办事材料精简50%以上，最大限度提升了企业群众办事的体验感。

责任编辑：黄玉萌