自党纪学习教育开展以来，岚皋县行政审批服务局把开展党纪学习教育作为重要政治任务，加强统筹谋划，精心组织实施，强化纪律管理，注重融入日常和学用结合，教育引导干部严守纪律规矩，聚焦群众所需所盼“转观念、抓改革、促发展”，打造“机制最优、效率最高、时限最短、服务最好”的“四最”审批环境，不折不扣推动党纪学习教育一以贯之，努力使学习成效内化于心、外化于行，营造风清气正的政务服务环境。

夯实理论基础，强调一个“深”字。认真对照党纪学习教育学习计划、任务清单，突出重点对象、重点措施、重点要求，坚持集体学习与个人自学相结合，通过读书班、专题党课、参观警示教育基地、典型案例剖析、研讨交流等多种形式，集中精力深研细读新修订的《中国共产党纪律处分条例》，高质量完成规定动作，实现理论学习全面覆盖、全员参与，引导全体干部职工以更高政治站位和政治觉悟领会党纪学习教育重要意义，锻造出政治坚强、信念坚定、业务精通的学习型干部队伍。

强化问题收集，力求一个“全”字。坚持以问题、民意为导向，实事求是，深入调研，全面收集社情民意，一是在政务服务中心办事大厅设置“办不成事”反映窗口，及时登记办事企业和群众反映事项，力求反映事项得到最优解决。二是多渠道广泛征求企业群众对行政审批和政务服务工作的意见建议，邀请企业代表、人大、政协代表以“政务服务体验员”身份走进政务服务中心，持续开展形式多样的政务服务进园区、进企业活动，坚持定期组织“入企走访问需求，上门服务促发展”座谈，开展多样化体验活动，实现“服务供给”和“办事需求”良性互动。

抓好问题整改，体现一个“实”字。把问题整改作为党纪学习教育重要步骤，推行“挂销号”制度，采取定人、定责、定时间、定进度的“四定”办法，将整改任务层层分解到股室、明确到个人，解决一件销号一件，确保将问题整改落实到位。一是针对“办不成事”反映窗口问题，选派业务水平高、协调能力强、服务意识好的同志作为窗口办理专员，全程跟踪直至“办不成事”问题诉求解决或答复。二是针对企业座谈反映问题，推行“一对一”全程帮办代办导办服务。确定“一对一”帮办代办专员，跟进项目进展，提供全流程、个性化的贴心服务，变“企业跑”为“政府跑”，最大限度减少企业群众跑腿次数，降低办事成本，提升满意度。

严明工作纪律，贯彻一个“勤”字。立足窗口服务职能，把窗口管理作为提升纪律意识的重中之重，着力纠治甘于平庸不作为、庸政怠惰慢作为、作风不实乱作为等问题，从考勤纪律、着装要求、工作态度、制度执行、服务质量等方面向工作人员提出具体要求，充分使用企业微信打卡审批功能，积极落实考勤制度，严格规范因公外出，每月按期对中心纪律执行、争先评优、窗口动态情况进行通报，落实工作人员日常考核监督管理办法，引导干部增强服务意识，做到腿勤、手勤、眼勤，进一步把勤奋干事创业精神贯穿于中心各项工作中，“比学赶帮超”在中心内部蔚然成风。

注重建章立制，把握一个“严”字。制定完善《岚皋县行政审批服务局领导带班巡查制度》《进驻窗口单位领导带班（坐班）制度》，采用一日固定两次巡查与不定期多次巡查相结合的方式，开展监督检查，记录工作情况，推动制度约束不断向管理效能转化。同时以创新便民服务方式为突破，组织进驻窗口领导以办事群众和窗口工作人员两种身份，定期深入政务服务中心窗口，采取亲身办、陪同办、帮代办等形式开展“政务体验日”活动，通过“一把手”坐窗口、走流程、跟执法、优服务，把发现问题、整治整改、建章立制有机结合起来，做到发现一个漏洞、解决一类问题。不断优化流程、提高效能，增强企业群众的获得感和满意度。

打造品质服务，突出一个“快”字。聚焦主责主业，不断提升服务质量，坚持把能力提升与党纪学习教育紧密结合，充分发挥事权集中优势，凝聚最精锐的力量，统筹最广泛的资源，聚力打造我县“岚事帮·皋快办”政务服务品牌，以让群众企业“进一门、找一窗、跑一次、办成事”为目标，推出“三减两免一优化”“项目管家+模拟审批”“准入准营一件事一天办”等举措，最大限度“减环节、减材料、减时限、减跑动、提效率”，打造群众满意、社会认可的服务窗口，为县域经济社会高质量发展提供优质服务保障。

责任编辑：黄玉萌