“多亏了你们的大力协助，项目才能得以快速推进，你们的贴心服务让公司少走了很多弯路，给我们节省了很多时间，从联审到取水许可、再到生产许可，都是在你们工作人员的全程指导和帮办代办下高效办成的，真的是太感谢你们了！”陕西茶佳汇科技有限公司企业负责人将一面印有“心系企业服务好 办事快捷效能高”的锦旗递到白河县行政审批服务局工作人员手里，感激之情溢于言表。

在此次取水许可、食品生产许可等手续办理过程中，行政审批服务局工作人员在企业和相关单位之间“穿针引线”，搭建沟通桥梁，最大程度缩短了审批周期，跑出审批“加速度”的同时，也确保了审批“高质量”，得到了企业的好评。

帮办代办优服务

陕西茶佳汇科技有限公司企业负责人在咨询办理取水许可证、食品生产许可证相关事宜时，白河县行政审批服务局工作人员了解情况后，立即安排一名专业技术素质高、业务能力强的“项目管家”为该企业提供“一对一”帮办，现场耐心细致地为其提供了审前指导服务，指导填写相关资料，并对申请材料进行了查漏补缺。在了解到企业在厂房建设方面存在困难问题时，“项目管家”邀请相关单位人员到企业现场对厂房的内部功能间设置、设施设备布局、工艺流程进行指导，为企业及时投产达效提供了审批保障。

审管联动提质效

7月15日在企业提交食品生产许可申请材料后，县行政审批服务局立即启动“联合踏勘”工作机制，邀请县市场监督管理局核查人员开展现场联合踏勘。原本在10余个工作日内才能完成的程序，现在短短3天时间内就得以解决，并顺利颁发了食品生产许可证，这得益于“审管联动”带来的新变化，有效解决了审批时间长、企业多次跑等问题。

服务前移解难题

县行政审批服务局以深化“三个年”活动为抓手，紧扣审批服务“三前移三减少”目标，把缩短办证周期作为转变职能，推进行政审批制度改革的重要内容，在确保审批质量的前提下，积极缩短行政许可事项办理时限。开展“政策解读前移”，制作简易办事指南，用群众“看得见”“听得懂”“会办理”的方式，向企业群众展示事项办理流程和办事程序，使企业少走弯路；提供“申报指导前移”，对申报企业“一对一”指导填报申请资料，并进行预审核、预踏勘，指出存在的问题，帮助企业找到解决方案，降低企业成本、提高办事效率；实行“审批办理前移”，实行许可事项清单管理，调整优化审批层级，推进审批服务向一线延伸，开展业务培训，提高工作人员服务能力和质量。

“锦旗不仅是荣誉，更是一种鞭策。”下一步，县行政审批服务局将以推进“高效办成一件事”为工作目标，采取“主动介入”“靠前服务”“容缺受理”等多项举措，精简审批流程、缩短审批时限，为企业提供“跑路最少、服务最优、审批最快”的极简办事新体验，最大限度便民利企，持续提升企业和群众的满意度、获得感。

责任编辑：黄玉萌