为贯彻落实 “一件事一次办”改革相关工作的要求，石泉县行政审批局不断健全“一件事一次办”服务模式，探索推动准入准营事项实现“一件事一次办”，有效提高企业和群众办事的体验感和获得感。

统一受理方式，打造强劲端口

根据企业和群众办事实际场景需求，全力推进综合窗口受理。目前在政务中心线下设立六个行政审批综合受理窗口，实行“前台综合受理，后台分类审批，统一窗口出件”，窗口受理由专窗专办向无差别受理转变，确保群众只叫一个号、排一次队、到一个窗口就可以申办“一件事”所涉及的多个相关事项。同时，精选业务骨干参加市县组织的“一件事”专题培训，并利用股室微课堂围绕“一件事”业务范围研讨学习，就线上线下操作流程、申请材料等问题进行现场探讨，促进窗口干部综合业务能力的提升。

创新审批模式，凝聚优化合力

创新推行“立码告知”“审批套餐定制”“审前服务”和“四去四省”“政务服务进一线活动”等高效审批模式，助力审批提速提质，简化审批环节、缩短审批时间、提升审批服务。同时建立部门协同、整体联动的工作机制，推行联合评审、联合勘验、联合验收等。以往针对同一企业申请的多个关联事项需要多头踏勘、重复踏勘，造成审批效率低、企业负担大等问题，变“串联式”审批为“并联式”审批，并积极主动对接其他相关职能部门，在统一时间、统一地点开展现场联合踏勘，减少企业往返次数，实现审批与服务的有机结合，做到审批与监管的无缝对接。

提高出件效率，扣住最后一环

按照集约化、高效化的原则，将事项办理所涉及的证照、批文等办理结果集成推送至统一发证窗口，由窗口人员通知申请人领取证照或按照群众需求邮寄送达，确保将办理结果和实体证照第一时间送达至申请人，实现行政许可申请的统一登记、统一编号以及行政许可决定文书的统一发放。

强化宣传引导，氛围营造到位

通过微信公众号、政务服务大厅LED屏幕滚动播放，窗口展示宣传板、发放宣传页和现场答疑解惑等形式，广泛宣传 “一件事”相关信息，积极引导群众通过线上线下渠道办理“一件事”。目前，已屏幕滚动播放宣传信息15条，窗口展示宣传板3块，发放宣传彩页100余份，现场答疑解惑1000余次。

下一步，石泉县行政审批服务局将进一步紧紧围绕企业和个人全生命周期重要阶段服务，聚焦高频事项、重点环节，坚持优化业务流程、精简申报材料和强化数据共享，致力于将 “单项事”整合为企业和群众视角的“一件事”，推行集成化办理，让更多与企业群众相关的政务服务事项从“一堆事”变为“一件事”，让企业群众办事由“多次跑”变为“一次办”，让更多的企业群众“少跑腿、好办事”。

责任编辑：黄玉萌