今年以来，为深入贯彻落实《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》，安康高新区行政审批服务局大力推行“高效办成一件事”业务范畴，进一步优化审批流程，统一受理方式，建立联办机制，切实减少企业群众办事环节、申请材料、办理时间和跑动次数。

常态开展学习活动、不断强化队伍素质。常态化开展“岗位大练兵、技能大比武”“师徒传帮带”“青年干部擂台赛”等活动，增强集中学习、自我提升的自觉性和紧迫感，全面营造向书本学、向身边学、向典型学的浓厚氛围，努力培养一支业务素质精、作风纪律严、履职尽责好的帮办代办工作队伍，为审批服务“一件事”提供强有力的人员素质保障，为企业和群众“高效办成一件事”保驾护航。

精准开展业务指导、不断提高审批效率。将企业群众要办的“多件事”整合为“一件事”，梳理审前“一次性告知”清单，帮助企业群众提前了解各项手续办理依据、申请时限、申请材料等清单要素信息。提前介入，通过组织召开“审前辅导工作会”，分类指导等方式，全程跟踪指导企业群众将申请资料一次性准备齐全，有效地减少企业群众因申报材料不合规、不合理导致的申报时限延长等问题，不断提升企业群众办事的便利度。

高效开展帮办服务、不断为企提质解忧。坚持以“1350”（1日进度反馈，3人服务小组，5项效能承诺，0投诉举报）帮办代办工作机制为服务理念，紧盯企业和群众实际需求，主动开展上门服务、预约服务、延时服务。为重点项目制定帮办代办工作计划，按日进行工作反馈等方式，全流程为企业群众做好“导办、帮办、代办”服务工作，始终以“有解思维”帮助企业群众解决不会办、不熟悉、不懂程序等问题，实现“忧解”到“优解”转变，确保企业群众满意度达100%。

下一步，安康高新区行政审批服务局将继续探索更加符合企业群众办事需求的服务举措，提升高效办成“一件事”服务范围，提高对企服务覆盖率，打造质效更高、体验更好的政务服务环境。

责任编辑：黄玉萌