近年来，安康市持续推进跨层级跨地区政务服务标准化建设，建立起“跨域通办、就近能办、异地可办”的政务服务新模式，打造全面规范、公开透明、便捷高效的市县（市、区）一体化政务服务体系，推动49项“全市通办”事项，300项“全省通办”事项，78项“跨省通办”事项一次办成，打通服务企业和群众的最后一米。

“全市通办”让企业群众“就近办”

在紫阳县人民医院工作的付先生是“全市通办”的“老用户”，他到县政务服务中心办理医疗机构放射性职业病危害建设项目预评价报告审核，不到10分钟的时间，就完成了全部手续。“现在挺方便的，开通了‘全市通办’，在紫阳就可以申请办理，结果邮寄给我们，换作以前需要一早赶到市上，办理和取件都要来回跑，花的时间比较长。‘全市通办’节省了很多时间和精力，真的是方便了企业群众”。

自2021年11月探索卫生健康类审批事项“全市通办”开始，安康市行政审批服务局坚持以人民为中心，以便利企业和群众为出发点和落脚点，不断拓展办事服务渠道，用更加便捷、高效、规范的服务，为企业和群众办事提供最大便利。2024年5月，印发《安康市推进跨层级政务服务标准化建设实施方案》，进一步扩大全市通办事项范围，涵盖市场准入、交通运输、民政医疗、生态环保、燃气核准、农林经营等6大类共49项。

“全省通办”让企业群众“安心办”

日前，旬阳市疾病预防控制中心刘先生来到市政务服务中心通办综合窗口，前来办理从事高致病性病原微生物菌（毒）种运输的批准业务，只用了5分钟，便办理完所有手续，等待邮寄送达结果。

依托“全省通办”，原先需要到省政务服务中心受理的300项事项，在市政务服务中心受理即可，为企业群众减少办事成本的时间成本。同时安康市制定了《加快推进政务服务“跨域通办”工作实施方案》，积极与省内其他地市开展通办合作，先后与西安、咸阳、宝鸡等地市达成合作关系，点对点精准服务。目前，已经为企业群众办理各类省内通办业务151件。

“跨省通办”让企业群众“便捷办”

今年以来，我们不断规范跨域通办工作，市县两级均设置了跨域通办综合窗口，统一提供通办服务。不断加强与省域外沟通协作，目前已与湖北十堰、神农架，山西长治，山东德州等地区开通“跨省通办”合作。另外我们市行政审批服务局道路货运驾驶员从业资格证补发、换发、变更、注销等高频事项已经实现“跨省通办”全程网办。市政务服务中心住房公积金窗口上半年就办理了74件“跨省通办”业务，这说明企业群众在跨域通办方面的需求是很大的。下一步我们的重点工作就是要宣传好、运用好跨域通办工作模式，推动更多业务实现跨层级跨地区办理。市政务服务中心业务管理科负责人钟骏介绍说。

“全市通办”“全省通办”“跨省通办”，即为异地代收代办、多地联办、协同联办的一种业务新模式，最终的目的就是要解决办事跨县跑、跨市跑、跨省跑、多地跑、来回跑的问题，让企业群众真正感受到政务服务的便利。

责任编辑：黄玉萌