今年以来，旬阳市行政审批服务局始终以深化“三个年”活动为指引，将干部职工的综合素能提升融入日常，抓在经常，上好“三堂课”，着力锻造一支“素质高、业务精、作风好”的过硬审批服务队伍，推动行政审批服务工作高质量发展。

上好“学习课”助力干部成长“快车道”。创新开展“干部大讲堂 素质大提升”活动，每月以股室为单位轮流授课，授课内容涵盖党的理论、党史、廉政教育、历史典故、榜样事迹、励志人物、服务礼仪、先进改革经验、审批和政务服务业务等方面，在学习中提升本领，在交流中凝聚共识，在研讨中汇聚力量，不断增加知识储备，拓宽思维深度，努力克服本领恐慌，引导全局干部争当勤学善思的表率。

上好“实践课”激发服务群企“源动力”。持续开展现场踏勘、12345现场办，注重在一线实践锻炼干部。通过“一线调研”“一线勘察”“一线办公”等方式，深入现场“解刨麻雀”，提前介入、事前指导，预判问题、及时解决，深入思考、攻克难点，用实际行动推动审批改革“三前移三减少”工作，助力审批工作提质增效。

上好“规范课”打造政务服务“生力军”。常态化提升窗口人员的精神面貌，规范服务行为，对标政务服务6S标准化管理模式，细化明确物品整理标准、文件整理标准、公共区域物品管理标准等，选派专人逐一指导、提醒、整改、提升。选派业务骨干结合政务事项办理实践，为乡镇便民服务中心开展下派事项业务培训，努力打造一支县镇业务技能精湛、仪容仪表良好、服务用语规范的窗口人员队伍，不断提升办事群企的满意度和获得感。

责任编辑：黄玉萌