“平常这个时间人比较多，要排一会儿队，现在有了‘潮汐窗口’，很快就办好了，真是太方便了！”在安康市政务大厅办理业务的刘女士如是说道。

为加快推进政府职能转变、优化提升营商环境、推动“高效办成一件事”，最大限度地提供高效便捷、灵活多样的政务服务，近日，市政务服务中心按照“资源优化、便民高效、综合受理”原则，正式推行“潮汐窗口”服务模式，在高频事项服务窗口办事人员突然增多的情况下，启用“潮汐窗口”，分流办事人员，减轻窗口压力，缩短等待时间，更好地满足企业和群众办事需求。

据了解，市政务服务中心在政务大厅设置两个“潮汐窗口”，并根据业务需求与群众诉求，适当调整“潮汐窗口”。进驻部门科学研判本单位窗口相关业务可能出现的应急情况，灵活启用“潮汐窗口”，做好业务受理全方位服务，在政策法规许可范围内，提供绿色通道、窗口帮办等服务方式，简化手续，从速办理。下一步，市政务服务中心将持续深化“潮汐窗口”服务模式，积极探索更多接地气、有实效的政务服务“微举措”，努力让政务“小窗口”彰显服务“大效能”。

责任编辑：黄玉萌