汉阴县政务服务标准化试点建设从省级到国家级历经10年，通过标准化试点建设，汉阴县打造了全省一流的政务服务环境，县镇村三级标准化政务服务体系得到了持续完善，“六全六化”“一链牵引、三化赋能、三线发力、四个转变”的“1334”等经验做法在省市复制推广，企业和群众满意度、获得感不断提升，为优化营商环境、提升干部作风能力、高质量项目发展提供新动能。2024年9月25日汉阴县以优秀等次通过国家级政务服务标准化试点验收。

标准赋能提升服务质效

笔者获悉，2022年汉阴县获国家标准化管理委员会批准创建以来，通过广泛收集企业群众的意见和建议，共收录标准970项，县级高频事项、镇村服务事项标准覆盖率均达100%，科学探索构建了县镇村一体化、标准化服务体系。通过标准赋能，促使服务效能持续提升，78%的事项实现“一窗受理”，90.28%事项网上可办，95%事项实现最多跑一次；群众满意度持续提升，办理政务服务和行政审批服务事项群众办事满意率达99.8%；管理水平持续提升，通过打造阳光政务，做到审批事项清单化管理，提升服务规范和服务形象；创新能力持续提升，将《乡镇（街道）便民服务中心服务规范》《村（社区）便民服务站服务规范》《县级12345政务服务便民热线诉求处置规范》成功立项为省级地方标准，为全省标准化建设贡献汉阴“经验”。

标准赋能建设高质量项目

汉阴县落实“项目管家”“帮办代办”标准化服务，提供项目招引、落地、投产、达效等环节一对一全程服务。政府投资类项目全流程审批时限由385个工作日压缩至86个工作日、一般社会投资类项目由200个工作日压缩至58个工作日内办结，今年实施市级重点项目55个，年度计划投资108.2亿元，目前38个新建项目全部开工建设，完成投资91.8亿元，占年度任务的84.9%。企业开办、用水、无外线施工获得用气分别压减至0.5天、3天、4天，10万吨电极糊、2万吨负极箱板和5000吨特种等静压石墨等一批高质量产业项目相继投产。

标准赋能优化营商环境

汉阴将政务服务标准化作为优化营商环境的着力点，持续践行“三真四到”“九条承诺”等标准服务。以陕西省“高效办成一件事”2024年度重点事项清单为基础，推出与企业密切相关的30项“高效办成一件事”服务套餐，让企业少跑、少填、少报、快办。汉阴政务诚信评价连续两年全省第一，代表安康市参加全省营商环境考核评价获得两连优，政务服务一级指标位于全省前列，“一件事一次办”改革成效位列全市首位，全县各类市场主体达2.8万户，荣获全国“营商环境质量十佳县区”“全国十大最具投资吸引力县”，获评全省招商引资先进县，连续三年获得招商引资市级优秀。

标准赋能提升干部作风能力