为切实推动社会各界积极参与政务服务建设工作，有效化解企业群众办事各环节存在的痛点、难点、堵点问题，不断增强企业群众的满意度、获得感，紫阳县持续开展“政务服务体验员”活动，全面推动政务服务提质增效。

近日，紫阳县政务服务中心特邀铭鑫文化发展有限公司、安康爱多宝动漫文化产业有限公司、中涛纺织科技有限公司的“政务服务体验员”走进紫阳县高新区政务服务分中心，“沉浸式”体验分中心的办事效率和服务温度。

活动中，工作人员向体验员们介绍了办事大厅窗口设置、部门入驻、事项入驻及便民利企服务举措等基本情况，详细讲解了园区政务服务“三单四办”工作模式、“项目管家”帮办代办等重点工作。随后，体验员们深入窗口，从现场咨询、填写表格、提交材料、体验办事全流程，切身感受窗口服务是否优质、办事流程是否简捷、办事效率是否高效。

体验结束后，体验员们结合现场体验情况和企业自身实际问题，开展座谈交流、提出意见建议。县政务服务中心对体验过程中发现的问题进行了收集整理、分类分析，及时反馈至相关单位。

下一步，紫阳县将持续开展“政务服务体验员”活动，通过发现一个问题从而推动解决一类问题，着力打造一流政务服务环境，不断推动紫阳营商环境持续优化。

责任编辑：黄玉萌