2024年，市行政审批服务局共组织开展12345热线领导接话日活动35期，6位市委市政府领导、10位县区长、14位市直部门局长和5位企业负责人，通过“一把手接话、一条线联系、一条龙办理、一颗心为民”的方式，接听群众企业来电618件，现场解答134件，形成事项工单484件，按期办结484件，回访满意460件，满意率95.04%。