近期，安康高新区行政审批服务局上下联动、主动作为，坚持以“把群众的事办好、让群众好办事、为群众办好事”为目标，以三大实招全力推动辖内政务服务提质增效，助力营商环境向优而升。

以商求同，统筹谋划提质量。每月定时召开政务服务工作会议，将优化政务服务作为加快转变政府职能、深化“放管服”改革、持续优化营商环境的重要内容。围绕政务中心环境卫生、窗口设置、人员服务态度、行为规范及业务熟悉程度开展自查，进一步优化政务服务流程，增创营商环境新优势。

以学提质，增强技能优服务。持续开展指导，全力提升基层政务服务质效。一方面，通过召开业务培训会，针对行为规范、文明用语及禁忌用语等要点，向政务服务人员进行详细讲解与培训，有效提升了窗口人员的服务水平与服务意识；另一方面，深入服务窗口一线，通过面对面、一对一指导的形式，解读“帮代办”服务工作方案，指导设置“好差评”二维码及“办不成事反映窗口”，切实提高了工作人员的业务熟悉程度。

以巡促改，自查自纠补短板。采用“体验式暗访”形式，对政务服务分中心开展全面巡查，实地查看各窗口环境卫生情况，导办台、宣传栏等的整洁度和窗口物品摆放的规范性，并与窗口工作人员进行沟通交流，近距离感受政务服务的全流程，为政务服务进行一次深入的“体检”，并现场形成问题台账记录，要求各服务中心对标对表、自查自纠，全面提升政务服务水平。