大家好，我是小安，转眼间2024年过去了，我们“安新办”帮办代办队伍依然与您同在。

这一年，我们当好政务大厅的“总客服”，上门服务做好群众的“贴心人”，为企解忧当好企业的“店小二”，累计提供帮办代办和上门服务8800余件，收集解决“办不成事”反映问题10件。

这一年，我们牵头梳理完善《安康市县（区）政务大厅办事导引》，无论您想办什么事项，都可以通过各级大厅的总咨询台电话或者拨打12345联系小安，我们将带您了解最全面准确的办事指南、全程免费帮办代办。

这一年，我们面向老人推出“长辈”帮办代办特色服务，落实“多笑一点、多走一步、多问一句、多做一些”的“四个多”服务准则，为老人们提供“陪伴式”服务。我们推行大厅办事免费复印，为1.8万余人次提供服务，帮助群众企业节资7万余元。

这一年，我们全市的项目管家累计走访企业600余家，上门问需、送政策，与242个重点项目签订委托协议，制定帮代办计划1400余条，建立项目管家协同审批服务机制助力重点项目加速度，推动203个项目完成手续办理顺利开工建设。陕西日报以《安康以全流程帮办代办为企业解忧纾困》为题对我市项目管家工作进行了专题报道。