2024年12月29日，在平利县长安镇神草园茶业有限公司，绞股蓝方便粉丝和绞股蓝面条生产车间内一派火热的生产场景。

“这是公司2024年新投产的特色茶食品项目。县行政审批服务局得知我们要办理食品生产许可证增项变更，立即安排帮办代办专员进行全程指导，保证了项目早建成、快投产。”企业负责人殷刚表示。

因茶致富、因茶兴业，茶产业是平利最具优势的特色产业。2024年以来，平利县行政审批服务局坚持用首位服务助推首位产业，持续深化“放管服”改革，深入推行“高效办成一件事”，打造“平立办”政务服务品牌，以提升服务质量助推茶产业延链补链。平利县行政审批服务局积极采取“帮办代办”服务模式，在政务服务大厅配备专业的帮办代办队伍，负责业务受理、解答、协调、跟踪问效等工作，协助企业准备申报材料、熟悉办事流程，指导或代写各类申请表单，提供引导办、代办等服务，让企业少跑路、办事更便捷。

在利企便民的导向下，平利县行政审批服务局制定“一件事”运行标准、事项清单和服务指南，编制简洁易懂的办事指南，形成“一事、一表、一单、一图”规范运行体系，帮助企业轻松掌握办事流程。

为提升群众和企业办事体验，平利县行政审批服务局推出并联集成服务。通过前端一体申报、后台分发处理、信息集成共享等方式，强化系统协同和数据共享，打造企业营业执照与税务、社保、医保、公积金、公章、银行账户等环节“一窗受理、数据同步、无感变更”并联办理新模式，推动多部门多事项优化整合为“一门一窗一网一次”办理，实现企业信息变更流程最优化、材料最简化、成本最小化，有效解决企业变更多头咨询、多网申报等问题。同时，以政务服务“好差评”和“办不成事窗口”反馈机制为依托，实施“事前告知、事中跟踪、事后评价”全流程督导，打造“一件事”全程闭环服务模式。

“我们定期对以茶企为重点的协同审批帮办代办服务进行电话回访，并组织营商环境监督员进行评议，对存在的问题进行核实、督办、反馈，形成工作闭环。”平利县行政审批服务局局长吴小勇表示。

责任编辑：黄玉萌