在优化营商环境的进程中，镇坪县行政审批服务局始终坚守“贴心服务”理念，积极作为、贴心服务，以实际行动践行责任与担当。

春节前夕，县内某镇一名理发经营者在县政务服务中心申请办理公共卫生许可证。工作人员审核后除卫生检测报告外其他申请材料符合要求，按照容缺受理及镇坪县公共场所卫生许可告知承诺办理机制，申请人填写规定期限内补交卫生检测报告承诺后，工作人员先行办理了该许可证。

然而，在临近承诺期限时，申请人却反馈无法按时提交检测报告。镇坪县行政审批服务局得知情况后，为快速解决这一难题，迅速与属地镇及申请人取得联系，立即启动“上门服务”模式。经深入沟通了解到，申请人因身体不适导致经济压力骤增，加之与检测机构沟通存在障碍，致使检测报告未能出具。工作人员在解读相关法律法规和不履行承诺的后果后，联合镇村力量，明晰解决路径，对接检测机构，开展帮办代办。在各方的共同努力下，检测报告顺利提交，审批流程得以闭环。

此次事件的圆满解决，是镇坪县行政审批服务局优化服务的有力见证。既严守依法依规办事的底线，又切实为申请人排忧解难，真正做到了服务有温度、审批有力度。下一步镇坪县行政审批服务局也将继续秉持“为民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，为县域经济高质量发展贡献审批服务应有力量。

责任编辑：黄玉萌