“你好，我想办那个敬老优待证，听说能免费坐公交。”

“是的，我们这里可以办理敬老优待证，凭证能免费坐城区1、2、3、5路公交车。您带身份证了吗？”

“带了带了，这是我的身份证。”

白河县政务服务中心的工作人员周汉君接过老人的身份证，确认老人的年龄符合办理敬老优待证的条件后，把老人信息录入陕西省敬老优待证信息系统，很快为老人申请办理了敬老优待证，并告知40天之后可以凭借身份证来取证。

敬老优待证是老年人享受社会优待和便利服务的重要凭证。持有敬老优待证，老年朋友们可以在公共交通出行方面享受优惠政策，如免费或优惠乘坐公交车等，让出行更加轻松便捷；在文化场馆、景区等公共场所，也能凭借敬老优待证享受相应的门票减免等优惠，丰富精神文化生活。

为深入贯彻落实“便民利民、服务优先”的工作理念，白河县行政审批服务局聚焦老年人办事需求，全面优化敬老优待证办理流程，推出“一站式”贴心服务，让老年朋友办卡更便捷、更省心，切实提升老年人的获得感和幸福感。同时在敬老优待证办理过程中，我们简化了流程，减少了繁琐的手续，让办理过程更加顺畅高效。政务大厅中“爱心”服务专区的工作人员，还会为老年朋友们提供耐心细致的指导和帮助，确保每一位前来办理的老年人都能顺利拿到属于自己的敬老优待证。

责任编辑：黄玉萌