在时代的长河中，雷锋精神始终熠熠生辉，感召着一代又一代人为社会奉献、为人民服务。如今，汉滨区政务服务中心正以实际行动，让雷锋精神在政务服务领域落地生根、开花结果，致力于为群众打造更加便民、规范、优质、高效的办事环境。

走进政务大厅，处处都能感受到雷锋精神带来的温暖。踏入政务大厅，导办员就立刻主动上前迎接，一声亲切的“您好，请问您办什么业务？”便开启贴心服务之旅。看到怀抱幼儿的宝妈前来办理生育险，不仅帮忙照顾孩子，还一路引导、代办手续，让宝妈轻松无忧；面对不熟悉电子设备的老年人，工作人员手把手教他们操作自助终端，耐心讲解每一个步骤，直至事项办结，用微笑和关怀化解老人的无助与焦虑。在这里，帮助群众解决难题不是任务，而是源自内心的主动作为，每一次援手、每一份耐心，都续写着新时代的雷锋故事。

政务服务工作纷繁复杂，涉及众多领域的政策法规与办事流程。每一位工作人员以雷锋的“钉子精神”为指引，像钉子一样深深扎根于业务知识的学习中。利用业余时间钻研各类文件，参加业务培训，在知识的海洋里“挤”和“钻”，力求成为精通本职、熟悉全中心业务的行家里手。无论是税务窗口最新政策解读，还是企业注册登记新上线的系统，每一位工作人员都凭借扎实的专业功底，确保群众的咨询得到精准答复，业务办理一次性通过，不让群众多跑冤枉路，用知识的力量为雷锋精神注入专业内涵。

雷锋对待工作兢兢业业、一丝不苟，政务服务人员将这份敬业化作对日常工作的坚守。从清晨到傍晚，窗口工作人员提前到岗做好准备，延迟下班为最后一位群众办完业务，确保服务“不打烊”。通过优化流程、精简环节，让数据多跑路、群众少跑腿，以高效运转的政务体系回应人民的信任，用敬业诠释雷锋精神的时代价值。

在区政务服务中心，雷锋精神不再是一句口号，而是化作一个个具体行动、一次次优质服务、一张张满意笑脸。全体工作人员用爱心、耐心、责任心，奏响弘扬雷锋精神的政务乐章，让群众在每一次办事体验中感受到雷锋精神的光芒。

下一步，汉滨区政务服务中心将始终坚守为人民服务的初心使命，把雷锋精神全方位融入每一项服务举措之中，为政务服务发展注入源源不断的活力与动力。

责任编辑：黄玉萌