“一大早来到政务大厅，就有工作人员主动上前热情引导，材料准备、办事流程都讲解得十分清楚。节后第一天办事如此顺畅，真是太暖心了！”前来办理业务的李女士由衷点赞。

春节假期过后，白河县政务服务中心迎来节后首个工作日，全体政务人员迅速收心归位、整装待发，以“开局即冲刺、起步即起势”的昂扬姿态，用实干与担当为新一年政务服务工作拉开序幕，让办事群众在新春伊始便感受到便捷、顺畅、暖心的服务。

大厅内秩序井然，取号、等候、受理、办结各环节流程顺畅、衔接高效。工作人员主动靠前、热情服务，细致解答群众疑问，精准分流办事人群，耐心讲解办理要件与操作步骤，最大限度缩短群众等候时间、提升办事效率，用暖心服务驱散群众办事时的心中疑虑，用实际行动展现白河政务服务的良好风貌。

节后首日，白河县政务服务中心所有窗口全部开放，工作人员全员在岗，真正实现节后服务“不打烊”、履职尽责“不缺位”。白河县政务服务中心聚焦群众急难愁盼，将“枝叶关情、幸福可感”的民生理念融入为民便民的每一项服务中，推动政务服务从“被动响应”转变为“主动靠前”，从“便捷办事”向“无感服务”迈进。

新一年，白河县政务服务中心将推进“高效办成一件事”重点事项落地见效，持续优化业务流程、精简办理环节、提升线下办事服务能力、探索开展“人工智能+政务服务”，以更实的作风、更优的服务。