2025年，安康市12345热线共受理表扬类工单1656件，同比上升145.70%。群众表扬主要集中在“工作人员服务热情周到、办事效率高、工作负责、拾金不昧、助人为乐、医护人员医术精湛”等方面。表扬量的持续增加，直观反映了各级承办单位在改进工作作风、提升服务质效方面取得的显著成效，体现了“接诉即办”向“办就办好”的深度转化，是安康市营商环境优化和干部作风转变的生动注脚。