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近日,岚皋县两支由业务骨干组成的“项目管家”小分队深入园区车间、施工现场,变以往“集中签约”为“逐户履约”,将服务从会议室延伸至项目一线。这一从“请进来”到“走出去”的转变,变的是服务场景,不变的是“服务企业就是服务发展、服务大局”的理念,充分彰显了岚皋县行政审批服务局聚焦“三服务”、深化“项目管家”、精准护航企业发展的坚定决心。
近年来,岚皋县行政审批服务局聚焦项目建设堵点,以“岚事帮·皋快办”品牌为抓手,持续迭代升级“项目管家”服务模式。从专人领办帮办到“模拟审批+项目管家”“项目管家+招商专员”等组合模式,实现从“单点突破”到“全生命周期服务”、从“基础帮办”到“精准赋能”的跨越式升级,累计压缩审批时限30%以上。重点产业项目帮办机制曾获陕西电视台《今日点击》栏目以《“项目管家”为企业解困纾难》为题进行专题报道,产生了良好的社会反响。
今年,该局再次革新,变“坐等上门”为“主动敲门”,将服务的“最后一公里”主动延伸至企业一线。自4月2日起,局领导班子成员带领“项目管家”小分队,对首批25个重点帮扶项目逐一走访,开启2026年“项目管家”帮办代办服务。在企业现场,小分队详细了解项目建设内容、用地需求、时序安排等,通过“问需、问计、问效”商定准建、准营阶段帮办代办计划,签订个性化、全周期的“一企一册”服务协议,承诺“随叫随到、说到做到”。截至目前,首批12个重点项目已顺利完成上门签约,这种“管家上门、协议到家”的模式,不仅免去了企业往返奔波之苦,更重要的是通过提前介入、精准对接,能够“一企一策”地解决最实际的难题,让企业切实感受到服务的诚意与效率。
“以前是我们去找服务,现在是管家主动上门来帮我们谋划、帮我们跑腿,这种转变让我们非常感动,也对项目早日建成投产更有信心了!”岚皋县一位企业负责人感慨道。
上门签约只是起点,精准解题才是关键。“项目管家”举措既是优化营商环境的务实行动,更是岚皋县行政审批服务局把树立和践行正确政绩观贯穿审批服务全过程,坚持主动作为、靠前服务的具体实践。为确保服务走深走实、见行见效,岚皋县行政审批服务局将持续深化“高效办成一件事”“集成改革+全周期服务”等举措,用好“豁免制”、容缺受理、绿色通道等举措,以“钉钉子”精神助推项目建设提速,为全县高质量发展贡献审批服务力量。