4月24日，市行政审批服务局被市委、市政府授予安康市深化“三个年”活动打好“八场硬仗”先进集体称号。自深化“三个年”活动、打好“八场硬仗”工作开展以来，该局坚守“便民利企、务实高效”初心，聚焦政务服务提质、营商环境优化，全面优化标准化政务服务、升级沉浸式办事体验，持续深化政务服务体制改革、迭代升级数字化办事场景，多点发力、精准施策，以实干实绩为安康高质量发展注入强劲动力。

深化商事制度集成改革，激活市场主体“新动能”。坚持以制度创新破解发展堵点，深化“证照分离”“一业一证”改革，针对医疗器械经营行业，将三项相关证照整合为《行业综合许可证》，申请材料、办理时限均缩减50%以上，实现“一证准营”。打造“易企审批”专区，推行“涉企服务首席事务代表”制度，集成多维度企业服务场景，企业开办压缩至0.5个工作日以内。创新推行“证照管家”“免申即享”等服务，归集各类证照数据近6000条，提供政策提醒和咨询1000余次；设立金融“四贷”服务站、政银合作服务驿站，推行企业开办“六统一”和“五办”机制，推出特色“一件事”服务，切实降低企业制度性交易成本，让市场活力充分迸发。

提档升级政务服务效能，打造集成服务“新环境”。聚焦企业办事痛点，构建线上线下一体化服务矩阵，推动158个政务服务事项接入省一体化平台，组建“项目管家”小分队，为2000余个项目上门问需，为800余个重点项目定制“一企一策”，推进“帮代办”“云踏勘”等子应用建设。抓实“高效办成一件事”改革，承接落地国家42个重点事项，160多个事项实现“全市通办”，系统应用办件量位居全省前列，成功承办全省交流活动。常态化开展“我陪群众走流程”等活动，2022年以来累计开展相关活动近千期，解决各类问题和意见建议近2000条，发放宣传彩页近万册，用暖心服务拉近政企、干群距离。

提质暖心便民服务热线，畅通诉求直达“新渠道”。严格落实相关要求，将12345热线作为倾听诉求、解决难题的重要抓手，整合36条公共服务热线，深化与各类紧急热线、公共服务热线的协同，下设近千个承办单位，实现非紧急类诉求“一号受理”，热线“八办”经验获省委书记赵一德、副省长武文罡批示肯定。出台西部地区首部热线条例，每月开展“三长接话”活动，组建政协委员工作室，22名市政协委员深度参与工单办理。健全党建引领“接诉即办”机制，建立分级会商、分类处置机制，切实解决企业群众急难愁盼，让热线成为政企沟通的“连心桥”。

优化公共资源交易服务，筑牢公平交易“新防线”。以“便捷高效、降本增效、公平公正”为目标，常态化免收交易相关费用，年均为企业节约成本约3500万元，2025年为企业减少资金占用5.13亿元。推行全流程电子化交易和远程异地评标，全流程电子化交易占比达97.80%，不见面开标占比超88.31%，2025年开展远程异地评标项目138个。强化数字化监管，优化保证金退付流程，退付率连续保持100%，拓展“中标贷”服务，推动电子履约保函广泛应用，以“互联网+交易+金融”模式缓解企业融资难题，为项目履约保驾护航。

下一步，市行政审批服务局将以此次表彰为契机，珍惜荣誉、再接再厉，持续深化改革创新，优化服务举措，锤炼过硬作风，在深化“三个年”活动、打好“八场硬仗”中再立新功，为聚力建设幸福安康贡献审批服务力量！

责任编辑：黄玉萌