4月21日，省优化营商环境五大专项行动评估组到市行政审批局实地调研。 评估组一行先后查看了市政务大厅、市公共资源交易中心和12345便民服务中心，就规范中介服务、优化便民服务相关政策落实情况进行了详细了解。

        2019年，市行政审批局按照全市优化营商环境总体部署，积极推进规范中介服务和优化便民服务两大专项行动。今年开年以来，面对疫情防控工作的严峻形势，认真贯彻中、省、市相关政策要求，陆续推出了一系列便民服务措施，确保疫情防控、群众办事“两不误”。
        全面助力复工复产。在安康政务服务网设立“支持复工复产专题”，并在市政务大厅设置复工复产政策咨询窗口，广泛宣传省市应对疫情各项政策举措，为企业提供政策咨询和帮办代办服务，推动各项政策措施落地。大力推行“不见面”审批，市政务服务中心公布首批45项“全程网办”事项；市行政审批服务局为医疗器械生产企业开通“绿色通道”，实行特事特办、全程代办，办事企业当天拿到营业执照。2月10日以来，市政务大厅共办理各类业务2.5万件，有力保障了群众办事和企业复工复产需要。
        中介服务逐步规范。编制公布《市级中介服务事项清单》和《中介服务企业名录》，加快建设“网上中介超市”。对市级部门及下属单位开展中介服务的相关情况进行自查摸底，主动与相关单位进行对接座谈，了解详细情况，协助制定整改措施，截至目前涉及的2家单位已完成转企改制相关工作。
        服务水平持续提升。安康智慧政务服务平台和“i安康”手机APP建成运行，10273项政务服务事项和“安康人社”“安康公安”“安康公积金”“工程建设项目审批”四个特色旗舰店进驻安康政务服务网、437项便民服务事项进驻“i安康”手机APP，全市政务服务事项网上可办率达到90%。全面推行“一窗式”综合受理服务和“陕西政务专递”系统，市政务大厅按照业务关联性划分为8个分类受理专区，通过购买服务方式组建30人的专业化前台服务队伍，2019年免费邮寄各类证照材料1000余件，458项政务服务事项实现“最多跑一次”。